本報(bào)訊 （記者吳鐸思 通訊員景旭蕾）“您好，請(qǐng)問(wèn)是工會(huì)嗎？運(yùn)輸公司已經(jīng)把拖欠我的2430元工資結(jié)清了！感謝你們?！?0月11日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)十三師新星市總工會(huì)工作人員接到一通電話，來(lái)電人是常年奔波在運(yùn)輸路上的貨車(chē)司機(jī)楊某。這起維權(quán)案件是十三師新星市總工會(huì)深耕職工維權(quán)服務(wù)的生動(dòng)縮影。

今年以來(lái)，十三師新星市總工會(huì)充分發(fā)揮12351熱線的“連心橋”作用，構(gòu)建起“咨詢—調(diào)解—援助—幫扶”全鏈條服務(wù)體系，通過(guò)建立“即時(shí)響應(yīng)、分類(lèi)處置、聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)維權(quán)服務(wù)“一站式”直達(dá)。

楊某在伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)某運(yùn)輸公司從事長(zhǎng)途貨運(yùn)工作期間，遭遇企業(yè)拖欠運(yùn)輸費(fèi)的難題。在多次與企業(yè)溝通無(wú)果后，他于9月29日撥通12351熱線，向工會(huì)尋求幫助。接到求助工單后，十三師新星市總工會(huì)工作人員第一時(shí)間聯(lián)系楊某與企業(yè)負(fù)責(zé)人，在全面核查欠薪事實(shí)的基礎(chǔ)上，向企業(yè)負(fù)責(zé)人細(xì)致解讀相關(guān)法律法規(guī)，明確指出拖欠勞動(dòng)報(bào)酬的法律后果。經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解，企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)承諾結(jié)清欠款，并于10月11日將2430元工資全額支付給楊某。

據(jù)了解，截至目前，十三師新星市總工會(huì)已受理12351熱線工單49件，成功幫助129名勞動(dòng)者追回欠薪117.5萬(wàn)余元，涉及制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)行業(yè)。

十三師新星市總工會(huì)黨組書(shū)記、主席王莉表示，將持續(xù)完善維權(quán)服務(wù)體系，以12351熱線為紐帶，不斷創(chuàng)新維權(quán)方式、強(qiáng)化服務(wù)效能，讓服務(wù)熱線成為職工“隨時(shí)能打、打了有用”的“暖心線”。