本報訊（記者李國）“沒想到這么快就完成了項目審批，大幅度提升了辦事效率?！苯?，急需對原有的2000平方米廠房改建擴產(chǎn)的重慶浩瓏機械有限公司，在重慶“AI+企業(yè)碼上服務”的幫助下，當天便完成了全部規(guī)劃材料的準備和線上提交?！斑@大大增強了我們發(fā)展的信心！”該公司負責人說。

據(jù)了解，重慶浩瓏機械有限公司是一家從事高精度通用機械零配件設計與制造的高新技術企業(yè)。今年，該公司面臨傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)能擴大和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)研發(fā)的雙重壓力，改建擴產(chǎn)迫在眉睫。公司負責人介紹：“如果采取常規(guī)方式，逐一咨詢、提交資料、補齊缺項，估計需要20天以上?！?/p>

這一速度升級是如何實現(xiàn)的？上述負責人表示，登錄“AI+企業(yè)碼上服務”后，通過語音交互輸入問題，應用立刻推薦了一些和企業(yè)緊密相關的優(yōu)惠政策，提交訴求后，服務專員半小時內響應，協(xié)助企業(yè)完成規(guī)劃審查資料的提交。

惠企政策不精準，企業(yè)“找不到、看不懂、申報難”；問題解決不徹底，企業(yè)多頭反映、部門牽頭無力……當前，傳統(tǒng)助企服務模式在響應企業(yè)需求時存在一些堵點難點。

基于此，重慶推動人工智能與數(shù)字重慶雙向賦能，將“企業(yè)碼上服務”迭代升級為“AI+企業(yè)碼上服務”綜合場景應用，于10月15日上線運行。應用運用大數(shù)據(jù)與人工智能技術，不僅建立線上智能分撥、線下協(xié)同處置的全流程閉環(huán)機制，還推動惠企政策直達快享，助力企業(yè)享受“一碼通查”“一碼通辦”的智能服務，平均辦結時限從1個月縮短至3個工作日。

“試運行以來，受理企業(yè)問題訴求406件，企業(yè)滿意度99.84%?！敝貞c市經(jīng)濟信息委相關負責人介紹。

在不斷升級線上服務的同時，重慶市還為1萬余家典型企業(yè)配備服務專員4000余名，把“線下上門服務”與“線上智能服務”有機結合，企業(yè)可通過“AI+企業(yè)碼上服務”應用直接尋求專員服務。

地處綦江的重慶鈺居環(huán)?？萍加邢薰荆戤a(chǎn)各類石膏建筑砂漿70萬噸，兩項主要產(chǎn)品納入川渝兩地新技術產(chǎn)品目錄，推廣應用前景廣闊。近日，該企業(yè)急需貸款資金周轉。服務企業(yè)專員了解情況后，通過“AI+企業(yè)碼上服務”代企業(yè)提交流轉訴求。從訴求提交到辦結，耗時不到28小時，高效解決了企業(yè)400萬元應急轉貸。