戳破“神器”“神藥”泡沫,監(jiān)管須與時(shí)俱進(jìn)
據(jù)新華社報(bào)道,1月31日,聚焦醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、食品、兒童近視防護(hù)等重點(diǎn)民生領(lǐng)域加大監(jiān)管力度,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布十起違法廣告典型案例,涉及兒童護(hù)眼“神器”、抗癌“神藥”、長(zhǎng)壽“圣品”、仿冒名醫(yī)名院等。2025年,全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共查辦廣告違法案件44521件,罰沒(méi)金額2.52億元,有力筑牢了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線。
違法廣告之所以屢禁不止,很大程度源于信息與技術(shù)的雙重壁壘。如,家長(zhǎng)面對(duì)孩子近視加深的焦慮,患者面對(duì)重病纏身的無(wú)助,極易被“治愈”“逆轉(zhuǎn)”“克星”等煽動(dòng)性話術(shù)裹挾。而商家則利用醫(yī)學(xué)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)壁壘,將普通保健產(chǎn)品冠以“眼科指定”“臨床驗(yàn)證”之名,甚至虛構(gòu)權(quán)威背書(shū),制造信任假象。更值得警惕的是,AI換臉、虛擬主播、自動(dòng)生成話術(shù)等技術(shù)近來(lái)也被用于制作“專(zhuān)家講座”“患者分享”,以極強(qiáng)的迷惑性規(guī)避平臺(tái)審核。普通消費(fèi)者既難辨真?zhèn)?,也無(wú)力追蹤企業(yè)資質(zhì)。
如此語(yǔ)境下,監(jiān)管必須挺身而出,既要長(zhǎng)“慧眼”洞察本質(zhì),更要裝“鷹眼”覆蓋全域,讓“神藥”“神器”等無(wú)處遁形。
所謂“慧眼”,是基于科學(xué)認(rèn)知與法規(guī)底線的專(zhuān)業(yè)研判力,發(fā)現(xiàn)違法廣告,第一時(shí)間提示預(yù)警,防止公眾被偽科學(xué)持續(xù)洗腦。而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣告“短平快”、跨平臺(tái)、碎片化傳播的特點(diǎn),監(jiān)管更需裝上“鷹眼”,主動(dòng)擁抱大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),建立全網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),包括通過(guò)關(guān)鍵詞抓取鎖定“神藥”“神器”“根治”等違規(guī)表述,利用圖像識(shí)別追蹤AI偽造的“專(zhuān)家”形象,依托數(shù)據(jù)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨平臺(tái)的線索聯(lián)動(dòng)等。同時(shí),必須壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任,要求其建立“先審后發(fā)”機(jī)制,對(duì)醫(yī)療、保健類(lèi)內(nèi)容設(shè)置更高審核門(mén)檻,還要進(jìn)一步提高違法成本——將屢罰不改的商家列入“黑名單”,對(duì)縱容違規(guī)的平臺(tái)依法問(wèn)責(zé),以“一處違法、處處受限”的高壓態(tài)勢(shì),讓廣告主不敢越雷池一步。
只有將技術(shù)手段與法治力量深度融合,才能真正打造廣告“不敢吹、不能騙”的市場(chǎng)環(huán)境,倒逼經(jīng)營(yíng)者從話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新,從而不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)與信任度。



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