工會(huì)送暖 “薪”安年豐

張 菁

年終歲末，寒意漸濃，一份“帶薪”回家的踏實(shí)，是無(wú)數(shù)農(nóng)民工家庭對(duì)年關(guān)最樸素的期盼。當(dāng)全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)一年一度的送溫暖行動(dòng)如期而至，暖流中注入了一股尤為“硬核”的力量——根治欠薪。用實(shí)打?qū)嵉木S權(quán)服務(wù)讓農(nóng)民工安心過(guò)年，成為這個(gè)冬天最厚重、堅(jiān)實(shí)的溫暖。

這份溫暖的遞送，源于服務(wù)視野的拓展與群體的聚焦。改革開(kāi)放以來(lái)，大量農(nóng)民工來(lái)到城市，用汗水澆筑起現(xiàn)代化的廣廈通途，已成為我國(guó)產(chǎn)業(yè)工人主體力量的重要組成部分。工會(huì)作為職工的“娘家人”，服務(wù)的目光始終緊跟職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的變化。從將農(nóng)民工納入送溫暖重點(diǎn)對(duì)象，到推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者建會(huì)入會(huì)，工會(huì)服務(wù)的“目標(biāo)群體”持續(xù)擴(kuò)大。今年的送溫暖行動(dòng)明確指出，要聚焦重點(diǎn)走訪慰問(wèn)，創(chuàng)新推進(jìn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、根治欠薪冬季專項(xiàng)行動(dòng)等專項(xiàng)溫暖活動(dòng)，協(xié)助解決急難愁盼問(wèn)題。守護(hù)好農(nóng)民工的辛勤所得，正是從源頭上筑牢防困幫扶的堤壩，讓精準(zhǔn)維權(quán)更有靶向、更見(jiàn)實(shí)效。

這份溫暖的價(jià)值，升華于多維的關(guān)懷與常態(tài)的守護(hù)。在硬核護(hù)薪的同時(shí)，工會(huì)的溫暖禮包也觸達(dá)農(nóng)民工生活的方方面面：一張平安返鄉(xiāng)的車票，一份包含御寒物資與健康體檢的暖心包，一次針對(duì)家庭困難的專項(xiàng)救助，一場(chǎng)貼合就業(yè)需求的技能培訓(xùn)……這些舉措編織起兜住民生底線的“安心網(wǎng)”。而送溫暖的過(guò)程，更是一次深入的一線調(diào)研，與勞動(dòng)者面對(duì)面座談，傾聽(tīng)其關(guān)于報(bào)酬、休假、職業(yè)發(fā)展的真實(shí)訴求，這些前沿聲音，成為工會(huì)優(yōu)化維權(quán)策略、完善服務(wù)政策的寶貴依據(jù)。工會(huì)的送溫暖行動(dòng)，正從年終關(guān)懷走向常態(tài)守護(hù)，構(gòu)建起“硬維權(quán)+軟服務(wù)”的立體服務(wù)生態(tài)。

這份溫暖的成色，體現(xiàn)在機(jī)制的創(chuàng)新與多方聯(lián)動(dòng)的合力。根治欠薪，涉及復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系和市場(chǎng)主體，工會(huì)在其中發(fā)揮了“協(xié)調(diào)員”和“吹哨人”作用，并推動(dòng)形成社會(huì)共治的閉環(huán)。一方面，依托12351熱線等渠道，建立起靈敏的“神經(jīng)末梢”，第一時(shí)間掌握農(nóng)民工的急難愁盼。另一方面，主動(dòng)與人社、司法、公安等部門構(gòu)建“工會(huì)+”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。這種從內(nèi)部幫扶到外部聯(lián)動(dòng)的維權(quán)方式拓展，正是工會(huì)工作法治化、專業(yè)化、社會(huì)化的生動(dòng)體現(xiàn)，讓維權(quán)服務(wù)既有速度，更有力度。

歲末的送溫暖，是工會(huì)常態(tài)化服務(wù)的生動(dòng)縮影。建會(huì)入會(huì)實(shí)現(xiàn)權(quán)益兜底，陣地建設(shè)打造服務(wù)港灣，12351熱線暢通訴求渠道，還有“求學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)”“尊法守法·攜手筑夢(mèng)”公益法律服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)月等品牌活動(dòng)……工會(huì)已織就一張覆蓋權(quán)益維護(hù)、職業(yè)發(fā)展、生活幫扶的常態(tài)化服務(wù)網(wǎng)。未來(lái)，要升級(jí)完善欠薪治理長(zhǎng)效體系，優(yōu)化欠薪監(jiān)測(cè)平臺(tái)，推動(dòng)工資保證金制度落到實(shí)處，建立欠薪企業(yè)黑名單聯(lián)動(dòng)懲戒機(jī)制。推進(jìn)定制化技能培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展服務(wù)，貼合行業(yè)需求開(kāi)展技能提升課程，搭建農(nóng)民工職業(yè)晉升通道。同時(shí)，持續(xù)完善子女教育、醫(yī)療幫扶、異地養(yǎng)老等配套服務(wù)。深化“工會(huì)+”協(xié)作機(jī)制，形成權(quán)益保障合力，讓“護(hù)薪”成為常態(tài)，讓“安心”融入日常。

春潮涌動(dòng)處，溫暖正當(dāng)時(shí)。工會(huì)以“護(hù)薪”為硬核支撐，用維權(quán)力度守護(hù)勞動(dòng)者尊嚴(yán)；以“安心”為溫暖落點(diǎn)，用民生溫度傳遞組織關(guān)懷。工會(huì)的送溫暖行動(dòng)，不僅讓這個(gè)冬天暖意融融，更讓每一位農(nóng)民工都能帶著希望與力量，在新的一年里逐夢(mèng)前行，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

年禮·安“薪”

一通電話，“憂薪事”成了“放心事”

新年心愿:希望所有工友兄弟都不用為討薪發(fā)愁、奔波，都能過(guò)個(gè)安心年。希望12351這條熱線一直這么熱乎，讓咱心里更有底氣，日子更有盼頭。

本報(bào)記者 龐慧敏 本報(bào)通訊員 覃熊平 覃兆銀

“工資到手了，這個(gè)年能安心過(guò)了！” 1月29日，拿著領(lǐng)到的工資，廣西壯族自治區(qū)象州縣農(nóng)民工覃某康激動(dòng)地對(duì)回訪的象州縣總工會(huì)權(quán)益保障部工作人員說(shuō)。此次欠薪糾紛的圓滿化解，是象州縣“工會(huì)+法院+人社+N”多元調(diào)處機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐。

2025年12月25日，臨近年關(guān)，覃某康等7名農(nóng)民工因工資被拖欠一事愁眉不展?！把劭匆^(guò)年了，老板欠我們的兩個(gè)月工資卻一直沒(méi)著落，家里等著用錢呢?！睙o(wú)奈之下，覃某康撥通了12351工會(huì)服務(wù)職工熱線。

接到投訴后，12351熱線迅速將訴求流轉(zhuǎn)至象州縣總工會(huì)權(quán)益保障部?！笆盏皆V求的次日就啟動(dòng)了聯(lián)合機(jī)制?！毕笾菘h總工會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，依托“工會(huì)+法院+人社+N”勞動(dòng)權(quán)益保障聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制，縣總工會(huì)聯(lián)合縣人社局勞動(dòng)保障維權(quán)中心迅速成立調(diào)查小組，第一時(shí)間約談項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，宣講勞動(dòng)法律法規(guī)，明確企業(yè)支付勞動(dòng)報(bào)酬的法定義務(wù)。面對(duì)確鑿證據(jù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)欠薪事實(shí)，承諾盡快支付。

為確保調(diào)處工作扎實(shí)有序，聯(lián)合調(diào)查小組指導(dǎo)覃某康等農(nóng)民工規(guī)范整理薪資清單、身份證明等關(guān)鍵材料，并主動(dòng)提供法律援助渠道，為勞動(dòng)者依法維權(quán)提供有力支持。1月8日，象州縣總工會(huì)與縣人社局勞動(dòng)保障維權(quán)中心聯(lián)合組織開(kāi)展調(diào)處，促成雙方達(dá)成一致。

1月9日，包括覃某康在內(nèi)的7名農(nóng)民工，終于拿到了被拖欠兩個(gè)月的3.5萬(wàn)元工資。拿到工資的農(nóng)民工臉上露出了久違的笑容，紛紛為12351熱線和聯(lián)動(dòng)機(jī)制點(diǎn)贊：“沒(méi)想到打一個(gè)電話就能解決大問(wèn)題，工會(huì)和相關(guān)部門這么給力，真是把我們的‘憂薪事’辦成了‘放心事’?！?/p>

據(jù)悉，象州縣“工會(huì)+法院+人社+N”多元調(diào)處機(jī)制整合多方優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起“快速響應(yīng)、聯(lián)合調(diào)查、精準(zhǔn)調(diào)處、全程跟進(jìn)”的全鏈條維權(quán)閉環(huán)，有效縮短了維權(quán)周期，降低了勞動(dòng)者維權(quán)成本。

下一步，象州縣總工會(huì)將進(jìn)一步拓寬“N”類主體參與范圍，強(qiáng)化服務(wù)保障能力，讓12351熱線更暢通高效，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

年禮·安“途”

一家四口的溫暖“遷徙?”

新年心愿:盼著更多還在路上的老鄉(xiāng)都能平平安安，回家的路越來(lái)越舒心。也盼著驛站一直“暖”下去，讓趕路的人歇個(gè)腳、添把力。

本報(bào)記者 葉小鐘 本報(bào)特約通訊員 黃嘉莉

農(nóng)歷臘月十五，在廣東務(wù)工的馮先珍和丈夫林樹忠履行對(duì)孩子們的諾言——回家接上爺爺，一起去陽(yáng)朔過(guò)年。丈夫開(kāi)著新能源電動(dòng)車飛馳在G321國(guó)道上，而馮先珍則在后排和孩子們熱鬧地玩起了游戲。車輛慢慢減速，轉(zhuǎn)入了那個(gè)熟悉的油站——康州南綜合能源站。看著那一頂頂印有“情暖驛站”的紅帳篷，馮先珍的思緒回到了8年前。

“摩托車后座綁著年貨，孩子夾在我和丈夫中間，一路吹著冷風(fēng)，10個(gè)小時(shí)下來(lái)手腳都僵了?！?8歲的馮先珍回憶。2015年至2020年，她和丈夫在廣東佛山打工，每年春節(jié)都騎摩托回廣西貴港老家。夫妻倆一路用毛毯把兒子裹緊，在“情暖驛站”喝到熱粥時(shí)，“眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)”。

“志愿者還記得我兒子愛(ài)吃八寶粥，每年都多塞兩罐?！瘪T先珍說(shuō)。這份溫暖，也在馮先珍和丈夫心中埋下了“奮斗改變生活”的種子。

隨著二胎寶寶的到來(lái)，馮先珍和丈夫琢磨著買一輛汽車，這樣過(guò)年回家就不再這么辛苦了。“以前騎摩托怕孩子凍著，現(xiàn)在電車有空調(diào)、能充電，還能帶上老人一起旅行！” 馮先珍說(shuō)。今年春節(jié)，他們家有了新計(jì)劃——先接貴港老家的父母到佛山過(guò)年，再自駕游廣西。

據(jù)悉，2026年元旦、春節(jié)假期期間，廣東省總工會(huì)做實(shí)平安返鄉(xiāng)助力、驛站服務(wù)升級(jí)、留粵過(guò)年福利等暖心舉措，服務(wù)春運(yùn)與留粵過(guò)年職工。支持肇慶、韶關(guān)、梅州3地開(kāi)展省際驛站“暖流行動(dòng)”，開(kāi)放24小時(shí)智能化工會(huì)驛站及司機(jī)之家，提供飲水、熱飯、應(yīng)急藥品、休息等便捷服務(wù)，保障春運(yùn)返鄉(xiāng)職工需求。今年，肇慶工會(huì)早早部署，在德慶縣中石化康州北加油站、德慶縣中石化康州石油中心、粵桂省際（封開(kāi)）工會(huì)愛(ài)心服務(wù)區(qū)等國(guó)道和高速公路沿線設(shè)置12個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)，為返鄉(xiāng)返崗務(wù)工人員服務(wù)。

在廣西梧州都連加能站，馮先珍一家人不僅給車充了電，還嘗到了驛站準(zhǔn)備的地道桂林米粉?！昂⒆觽兏驹刚邔W(xué)唱壯族迎客歌，還幫忙煮羅漢果茶給過(guò)往的老鄉(xiāng)喝?！瘪T先珍感嘆，如今的“情暖驛站”不僅是補(bǔ)給站，更是志愿服務(wù)陣地和“文旅窗口”。

年禮·安“康”

“我拉著你的手，你試著站起來(lái)”

新年心愿:希望丈夫能穩(wěn)穩(wěn)站起來(lái)，我們一塊去公園聊天、散步。也盼著“娘家人”的溫暖一直在，讓職工在遇到困難時(shí)，都能有人拉一把。

本報(bào)記者 祝盼 毛濃曦

1月30日下午，陜西西安工會(huì)醫(yī)院神經(jīng)康復(fù)科走廊，張玲用輪椅推著剛做完康復(fù)訓(xùn)練的丈夫吳勇朝病房走去。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，丈夫的病房門前站著幾個(gè)人。

“吳勇，你好，我們來(lái)看你了?！眮?lái)人大步上前，關(guān)切地說(shuō)，同時(shí)伸出手，和吳勇的手緊緊握在一起。

張玲這才看清楚，來(lái)人是西安市物流行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席馬海騰，前幾天有人打電話說(shuō)要來(lái)看望慰問(wèn)自己的丈夫，沒(méi)想到這么快就來(lái)了。

“要堅(jiān)強(qiáng)，吳勇，你已經(jīng)比去年好很多了。”馬海騰一邊鼓勵(lì)吳勇，一邊握緊拳頭給他做出加油打氣的動(dòng)作。

2024年8月的一天，剛準(zhǔn)備出門運(yùn)送貨物的吳勇因腦出血被緊急送往醫(yī)院。偏癱、失語(yǔ)、記憶力減退、認(rèn)知障礙……聽(tīng)醫(yī)生講治療后可能出現(xiàn)的狀況，張玲忍不住嚎啕大哭。

得知吳勇家的情況后，就在當(dāng)年春節(jié)，馬海騰等工會(huì)干部一行，不僅為他們送來(lái)慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，還找到醫(yī)生，溝通更好的治療方案，并鼓勵(lì)他們要堅(jiān)持下去。

“在‘娘家人’的暖心幫助下，他比去年好多了，通過(guò)康復(fù)能說(shuō)一些話了，扶著也能站得住了?！笨吹健澳锛胰恕痹俅蝸?lái)訪，張玲打開(kāi)了話匣子，不斷說(shuō)著吳勇的變化，眼里閃爍著淚花。

“西安市總工會(huì)近期開(kāi)展了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者醫(yī)療幫扶項(xiàng)目，工會(huì)醫(yī)院作為這個(gè)項(xiàng)目的試點(diǎn)服務(wù)載體，不僅有每年一次性的幫扶，還有餐費(fèi)補(bǔ)助，額外還提供緊急醫(yī)療救助?！辈》坷铮靼补?huì)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人向張玲介紹幫扶項(xiàng)目。

自2021年以來(lái)，每年的全國(guó)助殘日及重大傳統(tǒng)節(jié)日，西安市總工會(huì)、西安市物流行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)工作人員及熱心貨車司機(jī)等，都會(huì)走進(jìn)陜西各地的大病傷殘貨車司機(jī)家里，為他們送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金以及工會(huì)的常態(tài)化幫扶政策。截至目前，已累計(jì)慰問(wèn)大病、傷殘貨車司機(jī)180多人次。

“來(lái)，我拉著你的手，你試著站起來(lái)?！睆牟》侩x開(kāi)前，馬海騰聽(tīng)說(shuō)吳勇能試著站起來(lái)，便扶著他，鼓勵(lì)他站起來(lái)。吳勇嘗試幾次后，終于顫顫巍巍站了起來(lái)。

將慰問(wèn)品和慰問(wèn)金交給張玲后，馬海騰一行匆匆上車，趕赴30多公里外的傷殘貨車司機(jī)?？依铩?/p>

工會(huì)服務(wù)“暖心清單”

求學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)

全國(guó)總工會(huì)、教育部等多部門聯(lián)合實(shí)施的學(xué)歷與能力提升行動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃到2030年資助300多萬(wàn)名產(chǎn)業(yè)工人，其中農(nóng)民工不少于200萬(wàn)名，幫助其提升學(xué)歷層次、技術(shù)技能及文化素質(zhì)，暢通發(fā)展上升通道。

尊法守法·攜手筑夢(mèng)服務(wù)農(nóng)民工

法制宣傳和公益法律服務(wù)

各地通過(guò)發(fā)揮工會(huì)組織和司法行政部門的職能作用，為農(nóng)民工等群體提供普法宣傳、法律咨詢、勞動(dòng)用工“法治體檢”、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)處、法律援助等公益性服務(wù)，滿足勞動(dòng)者法律服務(wù)需求。

全國(guó)工會(huì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)月

工會(huì)組織協(xié)助黨和政府促進(jìn)就業(yè)的一項(xiàng)品牌活動(dòng)，在每年2月~3月集中為農(nóng)民工、下崗職工等群體提供崗位。服務(wù)不限于招聘會(huì)，還包括技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和小額貸款等綜合支持。

12351熱線

全國(guó)總工會(huì)設(shè)立的統(tǒng)一服務(wù)熱線，向職工、農(nóng)民工等群體提供7×24小時(shí)政策咨詢、法律維權(quán)、幫扶救助等服務(wù)。遇到欠薪、工傷等問(wèn)題可隨時(shí)撥打，工會(huì)將協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。

金秋助學(xué)

各級(jí)工會(huì)開(kāi)展的品牌項(xiàng)目，主要為困難職工（含農(nóng)民工）家庭子女提供助學(xué)救助。資助范圍覆蓋幼兒園到研究生全學(xué)段，形式包括助學(xué)金、勤工儉學(xué)崗位和就業(yè)幫扶。

本報(bào)記者 關(guān)晨迪 本報(bào)實(shí)習(xí)生 曹碩 整理

工友留言板

我送餐路上電動(dòng)車出了問(wèn)題，工會(huì)不僅為我免費(fèi)救援，還給我的車做了安全檢測(cè)，真是幫了我大忙。除了修車，還有餐食補(bǔ)助、半價(jià)理發(fā)……今年工會(huì)的溫暖真不一樣，不僅實(shí)在，還能全年享受。

——騎手李雙全

今年，工會(huì)給我們送來(lái)了厚實(shí)的防寒棉服，穿著棉服，身上暖，心里更暖。工會(huì)這么惦記我們，再冷的天檢修管線也有勁兒，往后更得把供暖設(shè)備盯緊守牢，不辜負(fù)工會(huì)這份關(guān)心。

——北京悅居熱力有限公司供暖工人李維

每天在各家各戶打掃衛(wèi)生，雖然辛苦，但靠自己的力氣掙錢，心里踏實(shí)。今年，永修縣總工會(huì)給我們送來(lái)慰問(wèn)品，還問(wèn)我們收入怎么樣、生活上有沒(méi)有難處。這份關(guān)懷實(shí)實(shí)在在送到了我們心坎里。

——九江市永修蒲公英家政服務(wù)有限公司家政保潔員付三香

雖然今年春節(jié)要在工地上過(guò)，但工會(huì)這份慰問(wèn)真是暖到心底了！慰問(wèn)組送來(lái)的不僅是祝福和物資，更是對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)勞動(dòng)者辛勤工作的肯定。知道我們的付出被看見(jiàn)、被記掛著，干活就更有勁頭了。

——中交隧道局青島膠州灣第二海底隧道項(xiàng)目掘進(jìn)班班長(zhǎng)姜武東