這次畫上圓滿句號(hào)的特殊旅程，是我國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)成就的縮影。當(dāng)我們用無(wú)障礙的硬件設(shè)施和社會(huì)環(huán)境支撐起殘障人士對(duì)“普通生活”的愿景，讓他們能便捷地享受公共服務(wù)、平等地參與社會(huì)生活，無(wú)障礙環(huán)境的所有期待才有了最動(dòng)人的答案。

“你冷不冷？”一句輕輕的問候，讓剛從廣州抵達(dá)武漢的視障女大學(xué)生李同學(xué)瞬間被暖意包裹。站臺(tái)上工作人員的這聲問候背后，是一場(chǎng)跨越千里的愛心接力。近日，李同學(xué)用視頻記錄下自己獨(dú)自乘坐高鐵從廣州回武漢的全程，一路上，出租車司機(jī)、民警、高鐵工作人員、地鐵工作人員、陌生旅客等至少14人給了她一場(chǎng)“接力護(hù)送”。有細(xì)心網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，一路上她一共說(shuō)了97次“謝謝”，眾人看完視頻紛紛表示“太暖心”。

“有些路用腳步丈量，有些溫暖由人心點(diǎn)亮”，正如網(wǎng)友跟帖所說(shuō)，冬日里這條回家的路，溫情常伴、暖心常在。這場(chǎng)“接力護(hù)送”中，車站工作人員對(duì)重點(diǎn)旅客的悉心照護(hù)，大體屬情理之中；而有乘客默默調(diào)直了靠背騰出更大空間，出租車司機(jī)將女生送到站后沒有離去而是找到民警接應(yīng)后才轉(zhuǎn)身的舉動(dòng)，則有些出乎意料。這些參與護(hù)送者以最大的誠(chéng)意，努力讓“無(wú)障礙”成為視障者日常生活的一部分。

對(duì)不少人來(lái)說(shuō)，坐高鐵出行是尋常之事。對(duì)視障者而言，這或許是一場(chǎng)需要“翻山越嶺”的挑戰(zhàn)。多種指示標(biāo)牌，手機(jī)地圖能否準(zhǔn)確導(dǎo)航？不同的安檢口、車廂號(hào)，該往哪走？車站內(nèi)行人物品雜多，盲道是否順暢？工作人員和陌生人的暖心接力，讓這些不確定的問題變成令人安心的踏實(shí)感，讓這位視障者的旅途從從容容。

這次畫上圓滿句號(hào)的特殊旅程，是我國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)成就的縮影。首先，在物理環(huán)境上的無(wú)障礙建設(shè)成果顯著。近年來(lái)，各地城市更新、老舊小區(qū)改造等工程中對(duì)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)多有明確安排。盲道的鋪設(shè)、智能紅綠燈的聲音提示、公交地鐵無(wú)障礙服務(wù)等，為更多有需要人群的獨(dú)立出行保駕護(hù)航。其次，信息環(huán)境的無(wú)障礙建設(shè)也在加快腳步，有的科技企業(yè)研發(fā)功能完備的讀屏軟件，有的平臺(tái)企業(yè)優(yōu)化了軟件的無(wú)障礙設(shè)計(jì)等，讓視障者獲取信息的途徑更多、更便捷。此外，公眾的主觀意識(shí)層面，“有愛無(wú)礙”理念日益深入人心。比如，平凡路人向市政部門“找茬”提建議，替換了美觀卻不防滑的金屬盲道、改平了大坡度的輪椅通道等。

從《殘疾人教育條例》要求普通學(xué)?！胺e極推進(jìn)融合教育”，為殘疾學(xué)生提供合理便利，到無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法落地實(shí)施、檢察機(jī)關(guān)積極辦理無(wú)障礙公益訴訟整治“斷頭”盲道等問題，再到2025年全國(guó)兩會(huì)首次提供盲文版政府工作報(bào)告，以及首批657種藥品納入無(wú)障礙說(shuō)明書試點(diǎn)，推出盲文、大字版……這些舉措正合力點(diǎn)亮視障人群的漫漫征途。

建設(shè)更高水平的無(wú)障礙環(huán)境，我們還有更多事情要做。新聞中的視障女生一路上道謝97次，何嘗不是出于“給大家添麻煩”的“愧疚”心態(tài)？無(wú)獨(dú)有偶，不久前，一名視障網(wǎng)友分享了用運(yùn)動(dòng)相機(jī)拍攝的日常出行片段，短短34秒的視頻里說(shuō)了8次“不好意思”，有時(shí)是盲杖打到行人，有時(shí)是碰到障礙物，有時(shí)是盲道消失后路人相助……評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友跟帖：“你無(wú)需向障礙物道歉，是我們做得不夠好?！?/p>

具體看，要做得更好，需要城市建設(shè)在設(shè)計(jì)之初邀請(qǐng)殘疾人參與其中，從而提高無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的科學(xué)性和實(shí)用性；鼓勵(lì)科技助殘力量深入更多領(lǐng)域，提高各類應(yīng)用軟件與讀屏軟件的兼容度，從輔助設(shè)備到信息交互，全方位為殘疾人生活便捷度提速提質(zhì)；全社會(huì)進(jìn)一步凝聚共識(shí)，從不占用盲道、維護(hù)無(wú)障礙設(shè)施等做起，進(jìn)一步推動(dòng)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)。

無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)是一場(chǎng)關(guān)乎平等與尊嚴(yán)的社會(huì)共建。努力讓包括視障人士在內(nèi)的殘疾群體與普通人“一樣”，這或許是無(wú)障礙社會(huì)的終極意義。當(dāng)我們用無(wú)障礙的硬件設(shè)施和社會(huì)環(huán)境支撐起殘障人士對(duì)“普通生活”的愿景，讓他們能便捷地享受公共服務(wù)、平等地參與社會(huì)生活，無(wú)障礙環(huán)境的所有期待才有了最動(dòng)人的答案。