以誠信呵護黃金消費熱情
部分商家以“一口價”銷售為由,弱化甚至刻意隱瞞商品克重、計價方式等關鍵信息;一些網(wǎng)絡商家銷售的黃金飾品存在材質不符、純度造假等問題;部分經(jīng)營者在銷售過程中虛標或模糊標注黃金飾品克重……記者連日來采訪發(fā)現(xiàn),隨著黃金飾品消費持續(xù)升溫,相關消費糾紛明顯增多,消費者需警惕“購金熱”背后的貓膩。(見2月10日《工人日報》)
一段時期以來,黃金價格總體處于高位,不少人紛紛加入購金大軍。其中,黃金飾品兼具消費品與投資品雙重屬性,格外受到消費者青睞。購金熱的出現(xiàn),是居民消費需求升級、投資渠道多元的體現(xiàn),卻被一些投機取巧的商家鉆了空子。比如,“一口價”計價方式成了一些商家隱瞞克重、抬高單價的“策略”;飾品的鋼印、證書本是品質保障,卻被造假者用來蒙蔽消費者。
“誠者,天之道也;思誠者,人之道也?!秉S金是公認的“硬通貨”,黃金市場的發(fā)展更離不開誠信的支撐。然而,在利益驅使下,部分商家卻打起歪主意,不僅讓消費者蒙受經(jīng)濟損失,更透支著黃金市場的誠信根基,擾亂市場秩序。同時,一些電商平臺對入駐商家資質審核不嚴、質量管控缺位,監(jiān)管環(huán)節(jié)的精準發(fā)力不足,也讓一些消費陷阱有了滋生的空間。更讓人無奈的是,消費者遭遇此類問題后,往往面臨維權困境。
填平黃金市場上的“坑”,需要多方發(fā)力,為消費者筑牢維權防線,為商家正常經(jīng)營、正當競爭創(chuàng)造沃土。
商家要嚴格落實明碼標價制度,如實標明黃金飾品的克重、純度、計價方式等關鍵信息,用誠信積累口碑,用口碑贏得市場;電商平臺需扛起主體責任,強化對入駐商家的資質審核與商品質量管控,完善售后維權機制,對違規(guī)商家嚴肅處理,不讓平臺成為消費陷阱的“溫床”。監(jiān)管部門更要精準發(fā)力,嚴厲打擊純度造假、虛標克重等違法行為,重點排查“一口價”飾品與按克計價飾品混放、標識不清等常見問題,暢通消費者維權渠道,讓消費者止損、追償?shù)某杀具M一步降低,讓人們維權和參與監(jiān)督更有底氣與信心。
黃金消費市場的熱度,折射出百姓對美好生活的追求和期待。如此欣欣向榮的消費圖景,應當被用心呵護。金價隨市場情況存在一定波動,但消費陷阱絕不能借勢“狂飆”。唯有以誠信為基、以監(jiān)管為盾、以維權為保障,才能營造放心購金、安心消費的環(huán)境。



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