日前，山東省泰安市2026年“冬送溫暖——工會關(guān)懷新就業(yè)形態(tài)勞動者行動”在中國郵政泰安分公司啟動，50名快遞員收到了價(jià)值1萬余元的暖心物資。

這次活動是泰安市總工會立體化、精準(zhǔn)化服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者的生動縮影。一年多來，泰安市總工會堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，推動新就業(yè)形態(tài)工會工作實(shí)現(xiàn)從組織覆蓋向服務(wù)提質(zhì)、從普惠幫扶到精準(zhǔn)施策的全面提升。

工會從“有沒有”到“全覆蓋”

“掃碼就能加入，工會還幫我們解決了不少實(shí)際難題?！痹谔┥轿锪鲌@職工之家休息的貨車司機(jī)王師傅感慨地說。

針對新就業(yè)形態(tài)勞動者就業(yè)靈活、流動性強(qiáng)、組織程度不高的特點(diǎn)，泰安市總打破傳統(tǒng)模式，積極探索“重點(diǎn)建、行業(yè)建、兜底建”的建會路徑，主動加強(qiáng)與交通運(yùn)輸、市場監(jiān)管、網(wǎng)信、商務(wù)等部門的協(xié)同聯(lián)動，先后推動建立了市道路運(yùn)輸、網(wǎng)約配送、互聯(lián)網(wǎng)、直播電商等4家市級新就業(yè)形態(tài)行業(yè)工會聯(lián)合會。

“我們大力推行‘網(wǎng)上入會’‘掃碼入會’等便捷方式，勞動者通過手機(jī)就能一鍵找到組織、加入工會?！碧┌彩锌偣鶎庸ぷ鞑控?fù)責(zé)人介紹。

在過去一年里，泰安市在原有261個(gè)新就業(yè)形態(tài)工會組織，6.02萬名會員的基礎(chǔ)上，新建新就業(yè)形態(tài)領(lǐng)域工會組織34個(gè)，新發(fā)展會員1.25萬人，在該省率先實(shí)現(xiàn)了新就業(yè)形態(tài)領(lǐng)域建會全覆蓋，將越來越多“漂泊的孤雁”凝聚為“團(tuán)結(jié)的雁陣”。

陣地從“單一”向“綜合生態(tài)”

服務(wù)陣地是工會聯(lián)系服務(wù)職工的實(shí)體依托。奔波在路上的快遞員、專注于屏幕前的主播、穿梭于樓宇間的外賣騎手，他們需要的不僅是一個(gè)歇腳點(diǎn)，更是一個(gè)承載歸屬感的“家”。

岱岳數(shù)谷產(chǎn)業(yè)園作為泰安數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的集聚區(qū)，入駐了22家數(shù)據(jù)標(biāo)注企業(yè)，從業(yè)青年員工1200余人。2025年5月，在省、市總工會大力扶持下，園區(qū)打造了多功能于一體的岱岳數(shù)谷共享職工之家，面積達(dá)2800余平方米。

步入該職工之家，書吧里，一場關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)前沿主題讀書分享會吸引了眾多職工參與；健身房中，運(yùn)動愛好者們正在舒展身心；心理疏導(dǎo)室門口，“歡迎隨時(shí)聊聊”的標(biāo)識格外暖心……

“我們打破以往服務(wù)站點(diǎn)功能單一的局面，構(gòu)建一個(gè)集生活補(bǔ)給、技能提升、權(quán)益維護(hù)、文化滋養(yǎng)、心理關(guān)愛于一體的綜合服務(wù)生態(tài)?！碧┌彩锌偣Ｕ喜控?fù)責(zé)人表示，目前全市已建成工會驛站206個(gè)。

為解決外地騎手租房貴、環(huán)境差的難題，泰山區(qū)總工會還聯(lián)合相關(guān)部門整合房源建成“騎手之家”，一樓為驛站，二樓為10間配套齊全的租賃住房?！啊T手之家’低于市場價(jià)格，獎(jiǎng)勵(lì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的騎手入住。”泰山區(qū)總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

培訓(xùn)“數(shù)字素養(yǎng)”提升“創(chuàng)新潛能”

“這類培訓(xùn)非常對口，通過學(xué)習(xí)我收獲很大，每月工資也漲了500元?！痹谔┌彩泄蚕砉そ硨W(xué)院，關(guān)于“電子商務(wù)師培育”的專題培訓(xùn)課程非常受歡迎，泰安市松源物業(yè)管理有限公司職工劉秀雙在共享工匠學(xué)院完成學(xué)習(xí)評價(jià)，不僅晉升了技術(shù)等級，還漲了工資。

2025年以來，泰安市總強(qiáng)化新就業(yè)形態(tài)勞動者技能培訓(xùn)，著力提升他們的數(shù)字素養(yǎng)和創(chuàng)新潛能。東平縣總工會探索打造“直播東原 聯(lián)心惠農(nóng)”服務(wù)品牌，成立直播助農(nóng)志愿服務(wù)隊(duì)，提供直播培訓(xùn)、直播帶貨一條龍“惠農(nóng)”服務(wù)，共舉辦直播培訓(xùn)42期、培訓(xùn)學(xué)員1600余人，開展直播助農(nóng)服務(wù)120余場次。

“工會幫助我開設(shè)了直播賬號，還教授創(chuàng)意策劃、腳本寫作、視頻剪輯等課程，我心里對櫻桃線上銷售有了底?！睎|平縣的“新農(nóng)人”張政恩表示。

“以前遇到薪酬糾紛或合同問題，不知道找誰，現(xiàn)在工會法律咨詢室給了專業(yè)的支持?！睂汖埳倘Φ囊幻陠T表示。該商圈設(shè)置了工會法律咨詢室和調(diào)解室，由民警、市場監(jiān)管人員、法律顧問等組成調(diào)委會，及時(shí)化解工作中的“小糾紛”。

泰安市總著力擦亮“心連心·泰會幫”法律服務(wù)品牌，建立維權(quán)快速通道，努力在工資待遇、休息休假、勞動安全等方面為勞動者撐起“保護(hù)傘”

“我們正努力構(gòu)建一個(gè)涵蓋思想引領(lǐng)、組織建設(shè)、技能提升、權(quán)益幫扶、生活關(guān)愛、健康保障等多維度的新就業(yè)形態(tài)勞動者服務(wù)新生態(tài)。”泰安市總工會黨組書記、常務(wù)副主席張朝暉說。