臘月二十八上午 10 點(diǎn)多，河南省信陽(yáng)市商城縣錦繡社區(qū)警務(wù)室里，一位居民專(zhuān)程抱著錦旗趕來(lái)，感謝周曉強(qiáng)一周前幫他尋回走失的女兒。錦繡社區(qū)負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位13家，各類(lèi)行業(yè)場(chǎng)所936家，30769位居民，春節(jié)期間，《工人日?qǐng)?bào)》記者跟著一起走訪(fǎng)、出警，記錄下一個(gè)基層社區(qū)警務(wù)室的春節(jié)日常。

“上車(chē)！” 陳楨干招呼記者坐上兩輪電動(dòng)車(chē)，開(kāi)始社區(qū)走訪(fǎng)。在不出警的日子里，社區(qū)民警做得最多的就是：入戶(hù)走訪(fǎng)、登記信息、核對(duì)身份、排查隱患。這項(xiàng)工作最難的不是路途奔波，而是爭(zhēng)取群眾的理解與配合?！岸嗳状危樖炝?，門(mén)就開(kāi)了。” 陳平凡說(shuō)。他負(fù)責(zé)300 多家商戶(hù)、3700 多名居民，每一條準(zhǔn)確信息，都要靠上門(mén)一點(diǎn)點(diǎn)核實(shí)。

下午4點(diǎn)多，警情明顯增多。派出所4個(gè)出警隊(duì)全部在外奔波，接警電話(huà)響起，值班民警第一句話(huà)常常是：“您好，我們正在處理上一宗警情，請(qǐng)您稍微等一下，馬上安排警力過(guò)去?！?/p>

年前的警情，多與債務(wù)糾紛相關(guān)：欠薪、借錢(qián)不還這類(lèi)民事糾紛，并不在公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)法范圍內(nèi)。“很多人以為欠錢(qián)不還我們就能抓人，其實(shí)不是?！敝軙詮?qiáng)耐心解釋?zhuān)綦p方是明確借貸關(guān)系，無(wú)詐騙、暴力等違法犯罪行為，警方能做的主要是調(diào)解，把雙方叫到一起，擺事實(shí)、講道理，勸和協(xié)商；若一方堅(jiān)決不還，最終仍需通過(guò)法院訴訟解決。

“那我要你們警察干什么？” 面對(duì)指責(zé)，民警們?cè)缫蚜?xí)慣了，“群眾最無(wú)助的時(shí)候，第一個(gè)想到的就是警察?？上覀儾皇侨f(wàn)能的?！?/p>

晚上9點(diǎn)多，一家超市報(bào)警：兩只波士頓龍蝦被盜，“一只 598 元，找不回來(lái)我就得自己賠?！背腥藛T焦急起來(lái)。周曉強(qiáng)和張達(dá)立刻調(diào)取監(jiān)控，帶著報(bào)警人到派出所完善記錄，還沒(méi)歇口氣，又匆匆趕往一家 KTV——有人被打傷。

醉酒人員滿(mǎn)嘴臟話(huà)，還試圖繼續(xù)動(dòng)手，周曉強(qiáng)和張達(dá)登記信息、查看傷情、安撫圍觀群眾，面對(duì)醉酒人員的指責(zé)，周曉強(qiáng)一邊開(kāi)車(chē)一邊微笑回應(yīng)：“你可以投訴，這是你的權(quán)利?！?/p>

“晚上9點(diǎn)以后喝酒鬧事的糾紛多，我們都習(xí)慣了。”胡春成說(shuō)。面對(duì)醉酒鬧事的人，他總能拉家常般耐心勸導(dǎo)，慢慢將人勸回家。“這些人我都認(rèn)識(shí)，喝了酒就愛(ài)鬧點(diǎn)動(dòng)靜，只能慢慢勸。”

雖然警情多數(shù)是“雞毛蒜皮”，但誰(shuí)也不知道到了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)什么狀況。正月初九晚上 9 點(diǎn)多，胡春成和余坤處置一起家庭糾紛，剛下車(chē)就看到雙方十幾人扭打在一起，直到巡特警趕到才穩(wěn)住局面。后續(xù)處理中，胡春成像個(gè)管家婆一樣，反復(fù)勸導(dǎo)雙方，“都是一家人，不能把矛盾越鬧越深，日子總歸還要往下過(guò)?！?/p>

除夕夜，石亞俐警官體會(huì)到了別樣的 “落寞”。她是雙警家庭，丈夫是鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)，年前兩人各自忙碌，已經(jīng)兩周未見(jiàn)。由于除夕當(dāng)天警情不斷，她把孩子托付給小姑子照看，年夜飯是弟媳婦張羅的。晚上7點(diǎn)多，石亞俐和孩子準(zhǔn)備吃年夜飯，她給愛(ài)人撥通視頻電話(huà)，夫妻倆互相叮囑了幾句，警情電話(huà)就突然響起。

“掛斷視頻后，看看身邊空著的座位，聽(tīng)著外面別人家熱熱鬧鬧的，心里突然特別失落?！笔瘉喞劭粑⒓t，默默收拾好碗筷，第二天正月初一，她又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在負(fù)責(zé)的北街社區(qū)。

“偷龍蝦的人已經(jīng)找到了，處理結(jié)果是……”“打架的兩親家已經(jīng)說(shuō)和好了，小伙子也聽(tīng)勸，以后有事好好跟家人商量?！币宦暵暦答?，一句句交代，在錦繡社區(qū)的節(jié)日燈火之下，有一群人日復(fù)一日地走訪(fǎng)、出警、調(diào)解，守護(hù)萬(wàn)家的錦繡生活。