本報(bào)北京3月25日電 （記者楊召奎）近年來，手機(jī)租賃行業(yè)發(fā)展迅速，“以租代買”的消費(fèi)模式受到部分消費(fèi)者關(guān)注。但根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況及輿情監(jiān)測，手機(jī)租賃領(lǐng)域亂象頻發(fā)，部分經(jīng)營者利用信息不對(duì)稱，設(shè)置重重消費(fèi)陷阱，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者警惕手機(jī)租賃“高價(jià)租、亂扣費(fèi)、暗藏鎖”三大陷阱。

部分手機(jī)租賃平臺(tái)在宣傳時(shí)突出“低月租”“輕松租”，但實(shí)際消費(fèi)成本遠(yuǎn)超預(yù)期。消費(fèi)者需特別注意，一些平臺(tái)“租完買斷”或“到期買斷”的總花費(fèi)，即租金加上買斷金，通常是手機(jī)市場售價(jià)的1.5倍甚至更高。在消費(fèi)者準(zhǔn)備買斷手機(jī)時(shí)，部分平臺(tái)還會(huì)臨時(shí)增加“違約金”“服務(wù)費(fèi)”“遠(yuǎn)程撤鎖費(fèi)”等不合理費(fèi)用。

市場上還存在“租機(jī)貸”等非法金融活動(dòng)，不法分子假借租賃手機(jī)之名，實(shí)則從事高息放貸業(yè)務(wù)，年化利率動(dòng)輒超過400%，屬于高利貸違法行為。消費(fèi)者在簽約前，務(wù)必仔細(xì)閱讀合同條款，計(jì)算“租完買斷”或“到期買斷”獲得手機(jī)所有權(quán)的總成本，并與市場價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，切勿被表面的低月租迷惑。如有資金需求，應(yīng)通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)辦理，切勿輕信此類“租賃”融資。

為了防范消費(fèi)者斷供，不少平臺(tái)會(huì)在出租的手機(jī)中安裝“MDM鎖”，即移動(dòng)設(shè)備管理鎖，設(shè)置遠(yuǎn)程限制權(quán)限。這一技術(shù)手段若被濫用，將給消費(fèi)者帶來嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)可遠(yuǎn)程操縱手機(jī)“鎖死”，導(dǎo)致手機(jī)無法正常使用，即便消費(fèi)者已按約定支付買斷費(fèi)用，部分平臺(tái)仍可能以此要挾消費(fèi)者支付額外費(fèi)用，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者對(duì)自有財(cái)物的處分權(quán)。

此外，許多租賃平臺(tái)在交易規(guī)則上設(shè)置重重障礙，消費(fèi)者稍有不慎即面臨錢財(cái)損失。消費(fèi)者按約定歸還手機(jī)后，平臺(tái)常以“手機(jī)有損傷”等理由克扣押金，而這些所謂的損傷往往是正常使用痕跡，甚至需放大才能看清。平臺(tái)通常要求消費(fèi)者開通免密支付或自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，一旦發(fā)生爭議，平臺(tái)可能不經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，直接劃扣違約金、租金等費(fèi)用，消費(fèi)者維權(quán)時(shí)舉證困難。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，理性選擇，按需消費(fèi)，充分了解手機(jī)租賃可能產(chǎn)生的總成本，權(quán)衡“租”與“買”的利弊，切勿沖動(dòng)消費(fèi)。妥善保管租賃合同、聊天記錄、廣告宣傳頁面、付款憑證等證據(jù)，如遇消費(fèi)糾紛，可先與經(jīng)營者協(xié)商，協(xié)商不成及時(shí)向有關(guān)行政部門舉報(bào)或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可通過法律途徑解決。對(duì)于打著租賃旗號(hào)進(jìn)行高息放貸的行為要保持高度警惕，切勿參與，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪線索，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。