法官“手把手”引導(dǎo)促成跨國“云調(diào)解”
本報訊 (記者龐慧敏 通訊員黃麗麗)“法官,我人在緬甸上班,手機(jī)沒信號,簽不了字怎么辦?”“法官,我60多歲了,在手機(jī)上簽字我不會?。 薄@一幕日前發(fā)生在廣西崇左市扶綏縣人民法院速裁庭審理的一起勞務(wù)合同糾紛案件中。
案件受理后,承辦法官通過電話聯(lián)系被告,了解到其遠(yuǎn)在緬甸務(wù)工。起初,被告抵觸情緒較大,不愿配合調(diào)解。法官通過耐心釋法明理,最終打動被告,雙方達(dá)成一致:被告于2026年4月30日前付清拖欠的勞務(wù)費(fèi)。眼看調(diào)解協(xié)議即將達(dá)成,新的難題接踵而至。由于被告在國外工作期間手機(jī)無信號,無法及時通過線上系統(tǒng)簽字確認(rèn),調(diào)解一度陷入僵局。
為了讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路,法官決定一直等到被告下班后再繼續(xù)處理。然而,當(dāng)被告終于下班、連上網(wǎng)絡(luò)后,新的難題出現(xiàn)了——由于當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定,法官無法通過微信、短信等發(fā)送鏈接和二維碼??粗鴷r間一分一秒過去,被告在國外很著急,原告在國內(nèi)逐漸失去耐心。面對困境,法官迅速調(diào)整思路,想到了可以登錄“人民法院調(diào)解平臺”。這一次,被告順利進(jìn)入了簽字界面。
就在大家松一口氣時,新的問題又出現(xiàn)了。60多歲的原告面對手機(jī)上的簽字操作,手足無措。為了不讓之前的努力白費(fèi),法官又通過電話,用通俗易懂的語言,一步一步耐心引導(dǎo)原告完成操作。
在法官的“陪跑”式指導(dǎo)下,從下午到晚上,從十幾通電話到多種平臺嘗試,當(dāng)晚8點(diǎn),這份來之不易的調(diào)解筆錄終于跨越了國界與“數(shù)字鴻溝”,成功簽署完畢。



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