“以前下班回家，為了找個車位總要在小區(qū)里繞好幾圈，如今新增了不少車位，停車方便多了?！?月31日，在北京市朝陽區(qū)垡頭街道雙合家園社區(qū)，居民李女士開心地對記者說。

規(guī)劃車位僅1594個，居民車輛卻超一倍。過去，鄰里因停車引發(fā)的糾紛頻發(fā)。2024年，社區(qū)黨委書記、居委會主任鄭樹麗帶領(lǐng)社工、物業(yè)工作人員，連續(xù)半個月日夜摸排，摸清車輛供需底數(shù)。她創(chuàng)新推出“移動議事廳”模式，把議事會開到樓門院、開到居民身邊，通過“聚民意、商對策、治難題”三步法，巧妙“擠”出203個新車位，有效緩解停車壓力。

方寸車位之間，照見的是治理的溫度與精度，更是鄭樹麗——這位居民口中的“貼心人”，用20年如一日的扎根與奔波，把“百家心”凝聚成共建家園的“一條心”。

事關(guān)百姓福祉迎難而上

擰開家里的水龍頭，清澈的自來水嘩嘩流出，居民王桂蘭忍不住捧起一捧。這個看似平常的瞬間，背后是一場長達8年的“硬仗”。

雙合家園社區(qū)居民長期飲用自備井水，喝上市政自來水是大家最迫切的期盼?？蛇@件事難在哪兒？管線鋪設(shè)涉及多個部門，協(xié)調(diào)難度大。

“不能再等了?！编崢潲愑y而上，依托“吹哨報到”機制，在街道工委帶領(lǐng)下，先后13次“吹哨”聯(lián)動市區(qū)兩級水務(wù)、住建、交通等多部門會商攻堅。施工關(guān)鍵階段，她組建應(yīng)急分隊逐戶動員、四方協(xié)同推進。

“有時候晚上十一二點還能看見鄭書記在現(xiàn)場。”社區(qū)志愿者李師傅回憶說。

2022年1月，小區(qū)近兩萬居民終于用上市政自來水。通水當(dāng)天，張大爺特意沏上熱茶，邢阿姨包好熱騰騰的餃子送到居委會，兩人笑著豎起大拇指，連連稱贊：“這水真甜！”

“群眾的‘真甜’就是對我們最大的肯定?！编崢潲愓f。

王化路建設(shè)過程中，一座占路17年的“釘子樓”成了橫亙在工程面前的“硬骨頭”。鄭樹麗帶領(lǐng)黨員干部逐戶上門走訪傾聽訴求，把一場場協(xié)調(diào)會開在項目一線，最終順利實現(xiàn)全部滯留戶平穩(wěn)騰退。2026年2月，王化路（化工路－大柳樹溝段）正式通車，沿線商戶的人流和商機也旺了起來。

面對居民的稱贊，鄭樹麗總是誠懇地說：“是咱們黨員群眾齊心協(xié)力干出來的，眾人的力量托起了社區(qū)的今天?！?/p>

社區(qū)治理的力量來自大家

“社區(qū)是個大家庭，治理的力量也應(yīng)來自大家?！边@是鄭樹麗常掛在嘴邊的一句話。

她帶領(lǐng)社區(qū)黨委精心打造了黨建“合引擎”工作品牌，核心秘訣便是一個“融”字：打破資源壁壘，依托黨建工作協(xié)調(diào)委員會、門店自治聯(lián)盟等平臺共商共治，讓各類資源在社區(qū)這個大家庭里深度相融。

雙合北街商業(yè)街曾經(jīng)道路坑洼、占道經(jīng)營嚴(yán)重。鄭樹麗沒有簡單地“管”，而是引導(dǎo)52家社區(qū)門店從“被動管理”轉(zhuǎn)向“主動自治”。她帶著社工一家家走訪商戶，征集意見、反饋方案，讓物業(yè)和商戶都參與到改造的每一個環(huán)節(jié)，街道和建工地產(chǎn)投入200余萬元對商業(yè)街進行了整體改造。

如今，“煥顏”后的商業(yè)街成了城市更新的樣板，商戶們笑著說：“自己的街自己管，干著有勁?！?/p>

對在社區(qū)內(nèi)兩個站點工作的、早出晚歸的新就業(yè)群體，鄭樹麗整合空間打造“垡寶驛家”“友好空間”服務(wù)陣地，深化“空中黨建花園”黨群服務(wù)站功能，推出子女成長夏令營等便民服務(wù)，讓雙合家園成為垡頭街道首個“新就業(yè)群體友好社區(qū)”，并在2025年被評為新就業(yè)群體友好場景市級示范點。

更讓鄭樹麗欣慰的是，這種溫暖正在“雙向奔赴”。20余名新就業(yè)群體化身社區(qū)“移動探頭”，在送餐路上順手拍下井蓋破損、路燈故障等問題，成為社區(qū)治理的“新幫手”。

帶領(lǐng)更多好書記成長起來

因工作表現(xiàn)出色，鄭樹麗獲評“北京市勞動模范”“北京市優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記”等榮譽。但她沒有把經(jīng)驗藏著掖著，而是一心想著讓更多社區(qū)工作者成長起來。

依托市級社區(qū)書記工作室，她精心設(shè)計“融合為民”研修計劃，提出“三融三促”工作法。不僅親自上臺授課，更帶領(lǐng)學(xué)員走進其他優(yōu)秀社區(qū)實地學(xué)習(xí)。

“鄭書記帶我們到現(xiàn)場看怎么和居民溝通、怎么協(xié)調(diào)資源，這些都是書本上學(xué)不到的?！币幻麉⒓友行薜哪贻p社區(qū)干部感慨道。

如今，這個工作室已先后培養(yǎng)出9名社區(qū)書記、4名社區(qū)副書記，成為垡頭街道“垡寶向陽”黨建品牌的重要支撐。

“一個人的力量是有限的，只有更多的好書記成長起來，才能讓更多社區(qū)成為幸福家園?！编崢潲愓f。

從解決一樁樁具體的民生難題，到構(gòu)建一套有效的治理機制，再到培養(yǎng)一群有活力的社區(qū)骨干，鄭樹麗將初心融入為居民奔波的每一個身影，把使命落實在讓社區(qū)變得更美好的每一件實事中。

昔日的“融合洼地”，如今已成為居民由衷認可的“幸福家園”。鄭樹麗用實際行動詮釋了新時代社區(qū)優(yōu)秀黨員的“頭雁”擔(dān)當(dāng)——以心換心、以行踐諾，在平凡崗位上書寫不凡堅守。