本報訊（記者黃洪濤）3月26日，2026年度滿幫貨運平臺協(xié)商懇談會在滿幫集團南京總部召開，會議聚焦算法透明、運費保障、司機服務(wù)三大核心議題，平臺與貨車司機代表務(wù)實對話，達成多項共識，助力優(yōu)化貨運平臺生態(tài)、保障貨車司機合法權(quán)益。

針對司機反映強烈的“算法像黑盒子”問題，滿幫集團算法負責人承諾，將持續(xù)公開與司機權(quán)益相關(guān)的算法機制及平臺規(guī)則。目前，“運滿滿”“貨車幫”APP已在顯著位置增設(shè)“算法公示”入口，于3月23日正式上線，以“圖片+文字”形式呈現(xiàn)，便于貨車司機快速查詢、直觀理解。

針對運費拖欠痛點，滿幫已推出多項保障舉措：除免費為貨車司機發(fā)函協(xié)助追討無糾紛欠款外，2026年專項墊付預算增至4300萬元；同時強化事前預防，通過信用評估、合同約束等機制，從源頭降低欠款風險。據(jù)平臺客訴治理負責人透露，2025年墊資賠付已惠及3萬余名司機，今年將進一步擴大保障覆蓋面，確保資金精準觸達有需求的司機。

針對司機休息難題，滿幫司機之家項目負責人承諾，將擴大城內(nèi)物流園站點布局。針對司機代表提出的川藏線增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點需求，平臺已規(guī)劃推出“卡友守護行動”，為進藏貨車司機提供專項服務(wù)。

滿幫集團首席代表高藝銘表示，會后將快速推進各項承諾細化落地，切實提升司機服務(wù)體驗。司機代表對懇談會成果表示認可，期待承諾早日見效。