本報(bào)訊（記者劉旭）“沒想到這么快就拿到了工傷賠償，而且沒有讓我費(fèi)任何周折，工會(huì)太給力了?！?月7日，在遼寧省葫蘆島市法律援助中心服務(wù)大廳，農(nóng)民工陳師傅激動(dòng)地說。得益于葫蘆島市總工會(huì)與市法律援助中心建立的職工法律援助聯(lián)動(dòng)機(jī)制，許多和陳師傅一樣的勞動(dòng)者的合法權(quán)益得到高效維護(hù)。

2025年8月底，葫蘆島市總工會(huì)與市法律援助中心簽訂職工法律服務(wù)協(xié)議，創(chuàng)新推出“窗口+驛站+云端”的一體化法律援助新模式，實(shí)現(xiàn)職工維權(quán)“少跑路”。截至目前，該市法律援助中心受理職工法律援助案件182件，結(jié)案82件，為職工討薪及爭取經(jīng)濟(jì)利益近225萬元。

在葫蘆島市法律援助中心服務(wù)大廳，“職工法律援助”專屬窗口格外醒目。窗口實(shí)行案件受理、審批、指派“一站式”服務(wù)，特別為農(nóng)民工請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬或工傷賠償開辟“綠色通道”，免除經(jīng)濟(jì)困難資格審查，實(shí)行優(yōu)先受理、事后補(bǔ)充申請(qǐng)材料等便民舉措，讓職工真切感受到“維權(quán)有門、援助有力”。

每周五，在葫蘆島市總工會(huì)職工之家驛站的法律服務(wù)室里，專業(yè)律師準(zhǔn)時(shí)“坐堂問診”。上午是線下面對(duì)面咨詢，下午則通過“遼工服務(wù)”微信小程序葫蘆島市總工會(huì)子平臺(tái)，集中在線解答全市職工的法律咨詢，每次不少于4小時(shí)。線上線下相結(jié)合、咨詢援助相銜接的“全天候”服務(wù)模式，讓職工更便捷地享受到專業(yè)的法律服務(wù)。

“我們不僅幫職工‘事后維權(quán)’，更注重‘事前預(yù)防’?！焙J島市法律援助中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中心組織專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)不定期深入企業(yè)開展“法治體檢”，幫助企業(yè)規(guī)范用工管理，從源頭上減少勞動(dòng)爭議的發(fā)生。對(duì)于群眾性討薪、重大疑難復(fù)雜的案件，中心還建立了重大疑難案件討論制度，最大限度維護(hù)職工合法權(quán)益。

為確保服務(wù)質(zhì)量，葫蘆島市總工會(huì)建立了嚴(yán)格的服務(wù)監(jiān)督與質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，通過職工滿意度調(diào)查、案件回訪等方式，對(duì)法律援助服務(wù)進(jìn)行全過程監(jiān)督。