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圖 王鐸

　　近日，浙江嘉興的徐女士去銀行ATM機取款。沒想到，在取出來的一萬元現(xiàn)金里面，竟然夾著三張和百元紙幣大小一樣的白紙。據(jù)ATM機設(shè)備維保公司介紹，這些白紙是用來測試取款機是否能正常工作。

　　對于銀行來說，三張測試紙，300塊錢，或許并不是什么大事兒。但對于取款人來說，一方面，300塊錢不是小事兒，為了這300塊錢還得報警、找銀行調(diào)監(jiān)控、核實情況、解決問題等，無端地多了許多麻煩，耽誤了很多事兒；另一方面，取300元錢取了三張白紙，除了可能扯不清，面臨損失之外，取款人對銀行的信任度，明顯也是要大打折扣的。

　　ATM機里吐白紙，至少帶給我們?nèi)笠蓡枺阂皇前准堖M入機器用以測試，完畢之后取出，放入多少與取回多少，有沒有清點的要求和管理機制？二是銀行在機器維修、維護完畢，交付使用后，是否要再進行基本檢查與檢測，確認機器中沒有測試紙，然后才能投放真幣？三是機器往外吐錢，為什么沒有檢驗貨幣真假的功能？憑什么客戶存錢就要被懷疑是假幣，但銀行吐測試紙機器卻能“默認為真”？

　　很明顯，ATM機吐白紙，這事兒本是可以避免的。比如，如果維護人員能夠多一些嚴謹，嚴格按照相關(guān)操作要求工作；比如，如果銀行工作人員能夠多一些認真，多做一個檢查與確認的工作；比如，如果ATM機往外吐錢也能驗證真假等等。

　　ATM機吐白紙，這是一個錢的事，但其明顯又不僅僅只是一個白紙充了錢的問題，同時也是一個銀行相關(guān)部門管理漏洞、工作態(tài)度以及權(quán)責(zé)意識不對等的問題。對此，銀行切莫“把300塊錢盡快補給徐女士”了事。