降座
//m.cccollect.cn2017-05-05來源： 法制日報
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漫畫/王成喜
| 據(jù)5月4日《北京青年報》報道,近日,前往杭州參加比賽的圍棋選手連笑在搭乘高鐵從北京趕往杭州的路上,因列車換車被強制降座,由一等座被換到了二等座。對此,北京鐵路局回應稱,由于列車設備故障調(diào)用備用列車,備用列車與原列車型號不一致、座位不對應,致部分一等座旅客不得不調(diào)整為二等座,因此給旅客帶來的不便,鐵路部門深表歉意。
點評:致歉應成為尊重契約、改進服務的起點。 |
編輯：張葦檸
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