原標題：網(wǎng)上“職工之家”  服務(wù)一鍵直達（主題）

石家莊鹿泉區(qū)建成全市首家數(shù)智化職工服務(wù)平臺（副題）

石家莊日報訊（記者 戴麗麗）在石家莊市鹿泉區(qū)，企業(yè)職工通過“鹿工慧”數(shù)智化工會職工服務(wù)終端，點擊“工會畫像”，在服務(wù)陣地板塊找到“愛心驛站”，就可以根據(jù)自己的需求，一鍵導(dǎo)航到距離自己最近的驛站休息、喝水、充電等。目前，該區(qū)打造了愛心驛站、司機之家、勞動公園、愛心媽媽小屋等各類職工服務(wù)陣地56個，通過“鹿工慧”都可以一鍵直達送到職工身邊。

作為全市新一代電子信息產(chǎn)業(yè)率先突破的集中承載地，鹿泉區(qū)企業(yè)集中、職工集中。目前，鹿泉區(qū)有334個企業(yè)工會，還有100多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）工會、系統(tǒng)工會、區(qū)直部門工會，約5萬名職工會員。如何讓工會工作和服務(wù)直接、直達職工群眾？鹿泉區(qū)總工會在全市建成首家“鹿工慧”數(shù)智化工會平臺，涵蓋了工會工作網(wǎng)、工會工作管理平臺、工會會員服務(wù)平臺等“一網(wǎng)兩平臺”，形成112個任務(wù)項，以數(shù)智化賦能工會工作，激發(fā)職工活力和力量。該項工作走在了全省前列。

“鹿工慧”讓工會服務(wù)職工群眾的普惠功能得到充分釋放，使婚戀聯(lián)誼、就業(yè)服務(wù)、商家普惠、法律維權(quán)、工資集體協(xié)商等職工關(guān)心關(guān)注的問題在指尖得到解決。

在就業(yè)服務(wù)板塊，鹿泉區(qū)總工會與“鹿泉就業(yè)網(wǎng)”無縫鏈接，為職工提供24小時不打烊，365天不停歇的工會線上就業(yè)服務(wù)。針對數(shù)字時代貨車司機、網(wǎng)約送餐員、外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動者流動性強的特征，鹿泉區(qū)總工會開辟網(wǎng)上入會新路徑，生成一鍵入會“二維碼”，讓職工“碼上入會”。目前，平臺還吸納了數(shù)十家普惠商家門店入駐，涵蓋衣、食、住、行、娛等，為會員開展搶電影票、職工答題抽獎和“云”上心理講座、健康講座等普惠類服務(wù)，提高職工的生活品質(zhì)。

鹿泉區(qū)總工會組建了線上社會組織和專家“云服務(wù)”，組織4名專業(yè)律師，提供法律咨詢服務(wù)；組織18名優(yōu)秀醫(yī)生和心理專家團隊進駐平臺，提供更加便捷、高效的在線健康咨詢服務(wù)?！奥毠た山Y(jié)合自身的實際，‘菜單式’自主選擇服務(wù)，最大程度滿足職工個性化的需求。”鹿泉區(qū)總工會黨組書記、常務(wù)副主席封曉廣告訴記者。在平臺上，各級工會還可以結(jié)合各自實際開辟特色亮點服務(wù)板塊?！拔覀兗磳㈤_通網(wǎng)上預(yù)約功能，到時候，公司的卡嫂或司機師傅可以通過‘鹿工慧’小程序提前進行就餐預(yù)約、提貨預(yù)約、車輛維修預(yù)約等。”金隅鼎鑫公司工會負責(zé)人崔彥茹說。

平臺設(shè)有意見收集板塊，采用積分兌換獎勵等方式鼓勵廣大職工群眾參與建言獻策，聚焦職工群眾的急難愁盼問題，堅持“讓數(shù)據(jù)發(fā)聲”，分析預(yù)判職工需求趨勢。目前已經(jīng)征集到約70條基層工會和職工的意見建議，對這些意見建議工會部門分門別類進行梳理匯總并回復(fù)辦理。為快遞小哥安裝充電樁，按職工意見建議謀劃技能比武項目和工種，提高入企普法的針對性……一系列職工意見建議在線下落地，得到職工群眾的廣泛好評。

目前，“鹿工慧”平臺已實名采集工會會員信息22500余人，463個工會組織錄入數(shù)據(jù)庫，各類職工服務(wù)陣地錄入約60處。有了“大數(shù)據(jù)”的加持，職工服務(wù)陣地的覆蓋面和服務(wù)人數(shù)實現(xiàn)了質(zhì)的提升，服務(wù)快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等戶外勞動者超過3.2萬人次。