中工網(wǎng)訊 “您好！您申請的2024年度困難職工基本生活救助資金已到賬，請注意查收！親愛的職工朋友：困難是暫時(shí)的，我們陪您一起共渡難關(guān)！祝您身體健康、工作順利、闔家幸福！浙江省總工會”全省建檔困難職工在收到提醒短信的同時(shí)，救助金已到賬。7月2日，記者從省總工會獲悉，隨著工會數(shù)字化應(yīng)用項(xiàng)目“困難職工幫扶應(yīng)用”的全省貫通，900.9632萬元中央財(cái)政職工困難幫扶資金已一鍵撥付至全省1835名建檔困難職工賬戶上，這是黨中央對困難職工最直接的關(guān)心關(guān)愛，這也意味著，浙江省工會困難職工幫扶工作已邁入“數(shù)智”時(shí)代。

據(jù)介紹，困難職工幫扶應(yīng)用是“浙江數(shù)字工會”的子場景，主要通過搭建“大數(shù)據(jù)”網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從職工申報(bào)到補(bǔ)助發(fā)放的全鏈?zhǔn)焦芾?，?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)建檔、動態(tài)管理、智慧幫扶。浙江工會樹立“一件事”思維，借助數(shù)字化手段重構(gòu)困難職工幫扶工作體系、再造業(yè)務(wù)流程，讓數(shù)字多跑路，職工少跑路，從而不斷增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感。

“具體來說，我們前期構(gòu)建了數(shù)據(jù)共享機(jī)制，全面提升資源配置能力。”省總工會保障部相關(guān)工作人員介紹，在業(yè)務(wù)流程中建立“多渠道申請、一門受理”的工作機(jī)制，困難職工可通過全總“職工之家”APP、浙里辦數(shù)字工會應(yīng)用、浙江數(shù)字工會微信小程序等渠道在線申報(bào)。后臺可實(shí)現(xiàn)與民政、殘聯(lián)、婦聯(lián)、團(tuán)委等多部門的數(shù)據(jù)對接，確保符合條件的困難職工“應(yīng)建盡建、應(yīng)幫盡幫”，有效解決了以往申報(bào)渠道少、建檔流程長等問題。

業(yè)務(wù)流程的再造，讓困難職工感受到流程簡化、效率提升。一組數(shù)據(jù)或能說明問題——資料齊全的前提下，從申請到審核通過，時(shí)間從以往的20個工作日縮至現(xiàn)在的10個工作日；資金下?lián)軙r(shí)間從以往的3個月左右縮至現(xiàn)在的20個工作日之內(nèi)?！耙陨陥?bào)環(huán)節(jié)為例，以往職工需填寫各類紙質(zhì)資料、層層上報(bào)，現(xiàn)在只需掃描申報(bào)二維碼，系統(tǒng)可自動匹配基本資料，職工只需上傳致困原因等相關(guān)佐證，既減輕職工填報(bào)負(fù)擔(dān)又縮短上報(bào)時(shí)間?！迸_州市三門縣總工會相關(guān)工作人員相告，困難職工幫扶應(yīng)用于2023年在三門上線試運(yùn)營，廣受好評，目前已有15戶列入備案。同時(shí)，隨著困難職工幫扶應(yīng)用的全省貫通，實(shí)現(xiàn)了救助金的一鍵撥付，徹底解決以往資金下?lián)芎臅r(shí)久、鏈路長等痛點(diǎn)。

快只是一方面，更關(guān)鍵的是通過數(shù)字化應(yīng)用，可以讓困難職工得到精準(zhǔn)幫扶。通過后臺歸集的職工各類信息，可以分析出導(dǎo)致職工致困深層次因素，便于各級工會針對職工的不同困難類別、困難程度，精準(zhǔn)施策、分類幫扶。如，因病致困的，及時(shí)發(fā)放救助金；因失業(yè)致困的，為其匹配適合他們的就業(yè)培訓(xùn)課程并推薦就業(yè)崗位，等等。

省總工會保障部相關(guān)工作人員表示，下一步將與全總“559”工作部署深度融合，聚焦浙江省工會服務(wù)能力提升和滿足職工群眾多樣化需求，迭代升級困難職工幫扶應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)幫扶的常態(tài)化、長效化、日常化，讓職工群眾共享改革發(fā)展成果，獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

（浙江工人日報(bào)記者 曾晨路）