中工網(wǎng)訊 “想點外賣，美食券搶起來；不想擠公交，打車券隨時可用；沒空大掃除，保潔券來幫忙……工會的服務(wù)真貼心?！敝嘘P(guān)村科學(xué)城某互聯(lián)網(wǎng)公司職工小周告訴記者，只要是工會組織的活動，她次次都參加，已經(jīng)在中關(guān)村科學(xué)城總工會的會員服務(wù)平臺上搶兌了百余張體驗券。其實，小周的體驗并非個例，在中關(guān)村科學(xué)城，已有十幾萬名工會會員享受到了中關(guān)村科學(xué)城總工會打造的智慧工會提供的高效、精準(zhǔn)的服務(wù)。

據(jù)悉，中關(guān)村科學(xué)城總工會自2014年開始建設(shè)智慧工會，基于594家基層工會應(yīng)用、19萬名工會會員需求，打造出了集內(nèi)部辦公、基層工會服務(wù)、工會會員服務(wù)、新媒體管理、數(shù)據(jù)駕駛艙于一體的“五維平臺生態(tài)系統(tǒng)”，形成高效協(xié)同、資源共享的工作格局。目前，該做法入選全國工會重點工作創(chuàng)新案例。

近年來，中關(guān)村科學(xué)城工會會員服務(wù)平臺不斷拓展應(yīng)用場景，基于工會會員身份識別系統(tǒng)構(gòu)建職工服務(wù)一體化平臺，工會會員可暢享餐飲、交通出行、家政服務(wù)等百余項普惠服務(wù)。該平臺還為每位用戶設(shè)立電子護(hù)照，覆蓋工會會員、工會干部、基層工會等3大用戶群體，包含會員專享、線下活動、智慧教培等8大功能，同時接入社保、個稅、醫(yī)保等政務(wù)平臺，為工會會員提供便捷化服務(wù)體驗、個性化服務(wù)項目、精準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容。截至目前，該平臺已有11萬余名工會會員注冊，每年萬人以上參與普惠活動達(dá)120項。

服務(wù)廣大職工的同時，中關(guān)村科學(xué)城總工會打造的基層工會服務(wù)平臺也為企業(yè)工會干部開展工作給予了強(qiáng)有力的支持。

據(jù)了解，中關(guān)村科學(xué)城高科技企業(yè)的工會干部大多承擔(dān)企業(yè)其他任務(wù)，平日工作繁忙?；鶎庸?wù)平臺通過整合協(xié)同、組建、服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)等9大智慧陣地，實現(xiàn)與內(nèi)部辦公平臺的依存共生、即時協(xié)同和全鏈條數(shù)據(jù)賦能，幫助企業(yè)工會干部盡快掌握業(yè)務(wù)的同時，也為他們減負(fù)增能。

北京北大維信生物科技有限公司工會主席劉雋就表示：“有了智慧工會的業(yè)務(wù)指引，我在開展工作時清晰明了，踏實多了?！?/p>

中關(guān)村科學(xué)城總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以龐大的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，工會實現(xiàn)了基層資源融合共享、聯(lián)動服務(wù)，工會在聯(lián)系服務(wù)職工過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息也在實時補(bǔ)充、增進(jìn)工會工作的能量來源。

據(jù)悉，2019年至今，該平臺訪問量達(dá)6089萬次，產(chǎn)生辦公業(yè)務(wù)128344條、基層業(yè)務(wù)55881條，工會會員周活躍量42.5萬人次以上，抖音號關(guān)注量10萬人、點贊量302.2萬次，微信公眾號關(guān)注量13萬人。

（勞動午報記者 陳曦 通訊員 王遠(yuǎn)霞）