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陽泉：“指尖工會”加“數(shù)”前進

在手機上登錄“陽泉工會”App，點擊“住院補償申請”，輸入銀行卡號后不到一周時間，陽泉市郵政儲蓄銀行職工袁琳“一鍵”領取到職工醫(yī)療互助補償金。

“沒有想到不用到窗口，在手機端很簡單的操作就能即時賠付。”今年3月，袁琳辦完出院手續(xù)、醫(yī)保結算后，就收到陽泉市總工會發(fā)來的提醒短信——“您在3月有一筆超過1萬元的住院費用符合補償標準，請在24小時內(nèi)在陽泉市總工會‘微信公眾號職工之家或陽泉工會App’中的‘醫(yī)療互助’頁面確認?！痹照f，補償工單、補償金額全部在手機端可以看到。

袁琳手機上的“陽泉工會”App中“醫(yī)療互助”界面

袁琳所享受的服務正是陽泉市總工會依托“智慧工會”云服務平臺推出的職工醫(yī)療互助“免申即享”服務。職工辦事全程無須主動提出申請，直接或確認意愿后即可享受政策和服務。

“以前辦理這項業(yè)務，職工需要帶上身份證、醫(yī)保卡、銀行卡、住院病例等相關資料在窗口辦理。辦理過程中需要層層審核簽字，流程繁瑣，費時費力?！标柸锌偣毠し罩行闹魅卫钍鐦s說。現(xiàn)如今，“智慧工會”云服務平臺和陽泉市大數(shù)據(jù)局、醫(yī)保局實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。職工醫(yī)保報銷結束后，馬上就能收到報銷信息提醒。

陽泉市總工會職工服務中心窗口

截至目前，陽泉市已有20萬名職工參加職工醫(yī)療互助，314名職工享受"免申即享"服務，累計發(fā)放互助補償金50萬多元?！懊馍昙聪怼狈者€入選全國工會重點工作創(chuàng)新案例（2024年第4期）予以示范推廣。

近年來，陽泉市總工會按照“一張網(wǎng)，一朵云，一平臺，一系統(tǒng)”的大數(shù)據(jù)模式，按照“1121”（一個底層數(shù)據(jù)庫，一個基礎工作平臺，PC、手機App兩個工作接入口和一個安全保障體系）“智慧工會”總體構想，采取分布式數(shù)據(jù)庫和“所見即所得”的可視化界面，將工會宣傳教育、普惠服務、職能工作“一體化”推上網(wǎng)絡。

打開“智慧工會”云服務平臺后臺，陽泉市總工會網(wǎng)絡信息部部長史燕飛一一演示其功能?？梢郧宄乜吹剑叭龔堧娮踊砀瘢üM織、會員、干部情況表）+五級目錄樹【市、縣、鎮(zhèn)(街道)、村（社區(qū)）、村（社區(qū)）辦企業(yè)】，共同構建起“網(wǎng)上職工之家”。

“陽泉工會”App其他服務功能

“這樣做有三大好處，一是保持了數(shù)據(jù)的一致性，二是提高了系統(tǒng)整體的運行效率，三是減少了相關運維費用。”史燕飛介紹說。在他的演示下，無論是在平臺的哪一個板塊，通過工作表錄入引入身份證算法效驗、字段下拉列表選擇、時間控件、多選框等方式，盡量避免了人工直接錄入字段內(nèi)容，保證字段的標準性。

“‘智慧工會’云服務平臺已不僅是一個網(wǎng)上平臺，更是一套工作體系?！标柸锌偣h組書記、常務副主席朱紅梅如是說。借助該平臺，傳統(tǒng)工會工作向“數(shù)智化”轉變，與線下工會相輔相成、融合發(fā)展，形成服務更精準、工作更高效、業(yè)務更體系的工會生態(tài)體系。

除了各職能工作模塊外，平臺還集成了工會普惠、商家普惠、職工服務、法律援助、心理關懷、職工婚戀、招聘求職、困難幫扶等職工服務功能模塊；主題宣傳、職工電子書屋、微視頻課堂等宣傳功能模塊，成為一個集“宣傳教育、普惠服務、職能工作”“三位一體”的多功能綜合工作平臺。

目前，平臺在庫工會組織有3936個、31.5萬職工會員，“陽泉工會”App注冊用戶有14.5萬人，平臺進入良性使用階段，用戶黏性在不斷增強。其中“陽工良緣”婚戀系統(tǒng)認證單身職工3395人，“五小”競賽線上工作平臺匯集成果21679項，職工心理咨詢活動服務職工2000人次……全方位、立體式、常態(tài)化的服務職工新模式正在形成。

陽泉市人大常委會黨組成員、副主任，市總工會主席張俊堂說：“我們希望通過這個平臺，把‘家’搬到‘指尖’，讓每一位職工都能感受到工會的溫暖和關懷，為基層工會提供數(shù)智化的‘網(wǎng)上職工之家’。”（武笑 攝影 盧鵬宇）