“株洲市總工會(huì)及時(shí)伸出援手，聯(lián)合人社、法院等單位開展調(diào)解仲裁，解決了職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金被拖欠問題。工會(huì)是職工最可信賴的‘娘家’和靠山?！鼻安痪?，湖南省株洲市某大型商超企業(yè)職工鄧艷（化名）在工會(huì)等單位幫助下，終于拿到了被拖欠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，煩“薪”事得到圓滿化解。

2023年9月，鄧艷等人就職的商超企業(yè)兩家門店因經(jīng)營(yíng)問題閉店，企業(yè)與門店110名職工簽署了《協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)議》，約定閉店后，企業(yè)分4期于2024年4月10日前支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計(jì)338.62萬元。然而，該企業(yè)在支付了前兩期補(bǔ)償金181.74萬元后，因資金周轉(zhuǎn)問題，單方面決定自2024年10月起將剩余的補(bǔ)償金分8期延遲支付。鄧艷等36名職工認(rèn)為企業(yè)行為違反了勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律規(guī)定，隨后向株洲市總工會(huì)尋求幫助，希望討回被拖欠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

在詳細(xì)了解情況后，株洲市總工會(huì)立即協(xié)調(diào)人社、法院、司法、信訪等單位聯(lián)合分析研判案情，主動(dòng)引導(dǎo)職工依法維權(quán)，并依托“工會(huì)+法院+人社”協(xié)作機(jī)制，將案件交辦至株洲市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁庭（三庭）進(jìn)行“速立速裁”。工會(huì)工作人員、調(diào)解仲裁員迅速組織企業(yè)方和職工圍繞雙方訴求與爭(zhēng)議焦點(diǎn)，就經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付方案進(jìn)行多輪溝通協(xié)商和庭審辯論，最終在受理案件26日內(nèi)完成裁決，要求企業(yè)于10日內(nèi)支付鄧艷等36名職工剩余的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計(jì)20.85萬元。收到裁決書后，企業(yè)方按期足額支付了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。其余被拖欠補(bǔ)償金的職工通過后續(xù)調(diào)解仲裁，陸續(xù)拿到了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2024年12月底，全國(guó)總工會(huì)發(fā)布第八批工會(huì)推動(dòng)治理拖欠職工工資典型案例，株洲市總工會(huì)推動(dòng)解決商超企業(yè)拖欠110名職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金案件成功入選。

依托“工會(huì)+法院+人社”聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)同建立糾紛調(diào)解云平臺(tái)，創(chuàng)新職工維權(quán)服務(wù)方式和社會(huì)治理模式。2024年12月18日，株洲市總工會(huì)、市中級(jí)人民法院、市人社局簽訂“幸福株洲·糾紛調(diào)解云平臺(tái)”備忘錄，將調(diào)解的靈活性、仲裁的專業(yè)性和訴訟的權(quán)威性有效結(jié)合，搭建勞動(dòng)糾紛多元化解的專業(yè)平臺(tái)。

據(jù)了解，株洲市“糾紛調(diào)解云平臺(tái)”工作室提供線上線下法治宣傳、法律咨詢、爭(zhēng)議調(diào)解、勞動(dòng)仲裁和裁調(diào)對(duì)接、訴調(diào)對(duì)接等一站式服務(wù)，有調(diào)解員8名，由法官、退休法官、仲裁員、人民調(diào)解員、退休社區(qū)干部組成，采取“法官坐班制”，法院指派專人到調(diào)解室開展調(diào)解工作。勞動(dòng)爭(zhēng)議案件在立案前先送到調(diào)解室，調(diào)解員完成調(diào)解或訴前送達(dá)工作。需調(diào)解的案件通過調(diào)解平臺(tái)向工會(huì)聯(lián)絡(luò)員分配，聯(lián)絡(luò)員收到案件后聯(lián)系調(diào)解員到場(chǎng)，聯(lián)系相關(guān)當(dāng)事人開展調(diào)解。

目前，“幸福株洲·糾紛調(diào)解云平臺(tái)”共調(diào)解案件240多件，達(dá)成調(diào)解協(xié)議160多件，調(diào)解成功率達(dá)70%，為勞動(dòng)者爭(zhēng)取合法權(quán)益涉及資金180多萬元，有效發(fā)揮了工會(huì)調(diào)解分流訴訟、緩和矛盾、解決糾紛的作用。

（湖南工人報(bào)全媒體記者 王桂平）