中工網(wǎng)訊 如何給全省廣大職工提供更加便捷、普惠的服務(wù)？如何以職工需求為導(dǎo)向更好地發(fā)揮工會(huì)組織的服務(wù)職能？如何更好地將“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”深度交融并產(chǎn)生實(shí)際效用……2024年以來(lái)，省總工會(huì)謀定而后動(dòng)，以打造數(shù)智工會(huì)“1216+N”建設(shè)體系為行動(dòng)導(dǎo)向，打造了甘肅省總工會(huì)職工服務(wù)平臺(tái)——“隴工惠”APP。截至目前，“隴工惠”APP注冊(cè)用戶173.21萬(wàn)，實(shí)名認(rèn)證152.59萬(wàn)，打通了“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)職工“最后一公里”。

2024年，“甘肅省總工會(huì)打造‘1216+N’建設(shè)體系，跑出工會(huì)數(shù)字化加速度”成功入選全國(guó)總工會(huì)智慧工會(huì)建設(shè)創(chuàng)新案例，實(shí)現(xiàn)了甘肅工會(huì)數(shù)智工會(huì)“從無(wú)到有”的突破?！?216+N”建設(shè)體系，即1個(gè)一體化智慧平臺(tái)，2條面向職工服務(wù)和工會(huì)工作的主線，1個(gè)歸集融合全省工會(huì)數(shù)據(jù)和政務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)中臺(tái)，6大重點(diǎn)場(chǎng)景，N項(xiàng)服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)、跨地域的網(wǎng)上工作協(xié)同，并提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，同時(shí)接入各級(jí)工會(huì)特色服務(wù)，為職工群眾提供高效、實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的“一終端全維服務(wù)”。作為“1216+N”建設(shè)體系服務(wù)職工多元化需求的具體手段，“隴工惠”APP于2024年2月正式上線，并通過(guò)法律制度的不斷完善、職工服務(wù)外延的持續(xù)擴(kuò)展等手段，讓甘肅省數(shù)智工會(huì)品牌聲名遠(yuǎn)播。

省總工會(huì)制定了《“智慧工會(huì)”平臺(tái)管理辦法（試行）》《“隴工惠”APP子站管理辦法（試行）》等規(guī)章制度，在織牢織密網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維“安全籬笆”的同時(shí)，成功申請(qǐng)“隴工惠”注冊(cè)商標(biāo)證，專用權(quán)受到法律保護(hù)。在此基礎(chǔ)上，以平臺(tái)為依托，不斷擴(kuò)展服務(wù)職工外延，充分發(fā)揮工會(huì)組織竭誠(chéng)服務(wù)職工職能。平臺(tái)上線以來(lái)，依托平臺(tái)開展技能競(jìng)賽、勞模職工療休養(yǎng)、子女托管、知識(shí)競(jìng)賽、健身徒步和交友聯(lián)誼等各類活動(dòng)128場(chǎng)次，服務(wù)職工近10萬(wàn)人次；為會(huì)員提供轉(zhuǎn)會(huì)服務(wù)10.8萬(wàn)余人次；法律援助、喜馬拉雅聽書、健康A(chǔ)I等功能服務(wù)職工4.5萬(wàn)余人次；牽頭完成全省4317個(gè)工會(huì)驛站、司機(jī)之家、工人文化宮和職工服務(wù)中心等陣地地圖工作，服務(wù)職工74.58萬(wàn)人次；平臺(tái)維權(quán)服務(wù)場(chǎng)景累計(jì)訪問(wèn)超2857萬(wàn)次。

值得一提的是，通過(guò)切實(shí)可行的舉措，甘肅省數(shù)智工會(huì)品牌影響逐步顯現(xiàn)。2024年，省委和全總主要領(lǐng)導(dǎo)先后4次調(diào)研“智慧工會(huì)”平臺(tái)建設(shè)成果；“隴工惠”APP與全國(guó)總工會(huì)“職工之家”APP成功對(duì)接，實(shí)現(xiàn)雙向賦能；“隴工惠”APP部分服務(wù)順利接入全省移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用“甘快辦”APP；平臺(tái)被省委網(wǎng)信辦評(píng)為“2023-2024年度全省文明網(wǎng)站平臺(tái)”；除“甘肅省總工會(huì)打造‘1216+N’建設(shè)體系，跑出工會(huì)數(shù)字化加速度”外，推薦申報(bào)的“中鐵二十一局集團(tuán)有限公司工會(huì)著力打造互聯(lián)網(wǎng)+智慧工會(huì)中臺(tái)系統(tǒng)”“白銀市總工會(huì)立足‘三個(gè)聚焦’推進(jìn)工會(huì)數(shù)智化建設(shè)”和“金昌市總工會(huì)‘五化’賦能 打造高效協(xié)同的‘智慧工會(huì)’網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”3項(xiàng)成果入選全國(guó)總工會(huì)智慧工會(huì)建設(shè)創(chuàng)新案例。

（甘肅工人報(bào)記者 高穎藍(lán)）