中工網(wǎng)訊 創(chuàng)建工會(huì)會(huì)員共享知識(shí)庫(kù)，打造“指尖上的學(xué)習(xí)家園”。記者近日獲悉，北京昌平科技園發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“昌發(fā)展公司”）工會(huì)在中關(guān)村科技園區(qū)昌平園總工會(huì)的指導(dǎo)下，積極探索智能化服務(wù)新路徑，通過深度整合DeepSeek大數(shù)據(jù)平臺(tái)與OA（辦公自動(dòng)化）系統(tǒng)、企業(yè)微信等數(shù)字化工具，為工會(huì)會(huì)員打造專屬知識(shí)庫(kù)，開創(chuàng)了工會(huì)服務(wù)智能化的新局面。

據(jù)昌發(fā)展公司工會(huì)主席艾江介紹，面對(duì)信息爆炸時(shí)代的知識(shí)獲取痛點(diǎn)，針對(duì)職工的高頻需求，公司工會(huì)創(chuàng)新構(gòu)建了基于DeepSeek大數(shù)據(jù)平臺(tái)的會(huì)員共享知識(shí)庫(kù)，通過整合OA與企業(yè)微信的“工會(huì)空間”“會(huì)員技能包”等欄目，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)資源的智能聚合與精準(zhǔn)服務(wù)。

在創(chuàng)建會(huì)員共享知識(shí)庫(kù)的過程中，昌發(fā)展公司工會(huì)從多方面著手，通過DeepSeek的多維度數(shù)據(jù)挖掘能力，動(dòng)態(tài)采集黨的政策文件、企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、科技創(chuàng)新成果等核心內(nèi)容，構(gòu)建起覆蓋全面的知識(shí)體系。借助智能分類算法，實(shí)現(xiàn)知識(shí)標(biāo)簽化與結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)，使職工能夠通過關(guān)鍵詞快速檢索所需信息。同時(shí)，該平臺(tái)依托自動(dòng)化更新機(jī)制，實(shí)時(shí)同步政策動(dòng)態(tài)與企業(yè)創(chuàng)新成果，確保知識(shí)庫(kù)的時(shí)效性與權(quán)威性。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，昌發(fā)展公司工會(huì)充分利用DeepSeek的用戶畫像技術(shù)，通過分析工會(huì)會(huì)員的瀏覽軌跡、崗位特征、學(xué)習(xí)偏好等數(shù)據(jù)，構(gòu)建起“千人千面”的個(gè)性模型，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的服務(wù)模式。目前，該公司工會(huì)已開展三期熱點(diǎn)推送，通過DeepSeek精準(zhǔn)分析工會(huì)會(huì)員需求，推送黨的政策解讀、企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、工會(huì)活動(dòng)創(chuàng)新等主題知識(shí)內(nèi)容，收獲職工廣泛好評(píng)。而實(shí)時(shí)交互功能則通過即時(shí)評(píng)論、私信溝通等模塊，搭建起職工與工會(huì)，以及職工之間的立體化交流網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)共享與協(xié)作創(chuàng)新。

值得一提的是，昌發(fā)展公司工會(huì)深度融合了智能審核與反饋收集技術(shù)，既保障知識(shí)內(nèi)容的準(zhǔn)確性，又通過即時(shí)意見響應(yīng)機(jī)制持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。這種“數(shù)據(jù)多跑路、職工少跑腿”的服務(wù)模式，不僅減輕了基層工會(huì)工作負(fù)擔(dān)，更以精準(zhǔn)化、普惠化的服務(wù)增強(qiáng)了職工獲得感和幸福感。

“公司工會(huì)的這一探索，為職工打造了‘指尖上的學(xué)習(xí)家園’，培育了全員學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新的組織文化，使工會(huì)服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)變。”該公司工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，隨著人工智能技術(shù)的迭代升級(jí)，公司工會(huì)服務(wù)將向著更智能、更精準(zhǔn)、更溫暖的方向持續(xù)進(jìn)化，以智能化之力賦能工會(huì)工作持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

（勞動(dòng)午報(bào)記者 周美玉）