原標(biāo)題：入選江蘇工會(huì)重點(diǎn)工作創(chuàng)新案例（引題）

“寧工享·微工會(huì)”平臺(tái)覆蓋基層工會(huì)1400余家（主題）

南京日?qǐng)?bào)訊（記者 余夢(mèng)迪 通訊員 寧工萱） 近日，2025年第3期江蘇工會(huì)重點(diǎn)工作創(chuàng)新案例發(fā)布，“南京市總搭建‘寧工享·微工會(huì)’平臺(tái) 讓數(shù)智化服務(wù)觸達(dá)基層”入選改革建設(shè)類案例。該平臺(tái)的推出，有效破解了中小微企業(yè)工會(huì)服務(wù)觸達(dá)難、傳統(tǒng)模式效率低等痛點(diǎn)，為工會(huì)服務(wù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的“南京經(jīng)驗(yàn)”。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的大背景下，南京市總工會(huì)積極探索，構(gòu)建起“省市區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)”推廣體系。省總工會(huì)提供技術(shù)底層支撐，為平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；市總工會(huì)統(tǒng)籌場(chǎng)景設(shè)計(jì)與推廣規(guī)劃，確保平臺(tái)服務(wù)貼合實(shí)際需求；區(qū)總工會(huì)負(fù)責(zé)精準(zhǔn)落地，讓服務(wù)真正觸達(dá)基層。

“寧工享·微工會(huì)”平臺(tái)以輕量化架構(gòu)為特色，免開發(fā)的設(shè)計(jì)讓中小微企業(yè)通過手機(jī)端就能快速開通活動(dòng)發(fā)布、福利發(fā)放等八大核心功能，極大破解了建會(huì)難題。市總工會(huì)還積極與基層工會(huì)對(duì)接，建立問題反饋機(jī)制，對(duì)職工提出的問題分類整理、限時(shí)解決，保障平臺(tái)順暢運(yùn)行。華能南京電廠依托該平臺(tái)，一周內(nèi)就完成501名職工數(shù)字化建檔，較傳統(tǒng)模式節(jié)省成本80%。

同時(shí)，平臺(tái)憑借“精準(zhǔn)觸達(dá)、精細(xì)管理、精心服務(wù)”的“三精”工作法助推精準(zhǔn)服務(wù)——通過標(biāo)簽化畫像實(shí)現(xiàn)政策活動(dòng)精準(zhǔn)推送；依托數(shù)據(jù)看板精細(xì)管理各級(jí)微工會(huì)開通使用情況，建立雙向反饋機(jī)制；通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、送教上門等方式精心服務(wù)，并協(xié)同省總工會(huì)開發(fā)12個(gè)特色模塊，構(gòu)建需求閉環(huán)響應(yīng)機(jī)制。

不到一年，“寧工享·微工會(huì)”平臺(tái)已覆蓋南京基層工會(huì)1400余家、職工十余萬(wàn)人，累計(jì)發(fā)放福利超120萬(wàn)份，職工事務(wù)線上辦理率達(dá)91%。建鄴區(qū)試點(diǎn)企業(yè)職工提案數(shù)量增長(zhǎng)270%，38%的建議被企業(yè)采納。華能南京電廠上線“微工會(huì)”后，職工訴求處理周期從15天壓縮至3天，職工滿意度達(dá)96.8%。2025年2月上線的“寧工加油”模塊，在普惠職工會(huì)員的同時(shí)護(hù)航企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與工會(huì)協(xié)同發(fā)展、互利共贏。