河北興隆縣總工會積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，創(chuàng)新推出“興籍務(wù)工法律服務(wù)碼”，將外出務(wù)工人員法律服務(wù)陣地延伸至村，切實打通服務(wù)“最后一公里”，讓這一群體在合法權(quán)益受侵害時，能快速、便捷、有效地獲得工會組織的幫助。

“興籍務(wù)工法律服務(wù)碼”專為全縣外出務(wù)工人員設(shè)計，外出務(wù)工人員只需用手機(jī)微信掃碼，無需下載額外應(yīng)用，即可直達(dá)法律服務(wù)頁面，操作簡單便捷。服務(wù)碼還實時對接全總“12351”職工服務(wù)熱線，為外出務(wù)工人員答疑解惑，拓寬法律服務(wù)邊界。

外出務(wù)工人員可根據(jù)自身需求，一鍵查詢、撥通由法官、檢察官、仲裁員、律師、調(diào)解員等相關(guān)人員組成的專業(yè)法律服務(wù)團(tuán)信息及個人電話，咨詢勞動合同簽訂、勞動報酬、工傷保險待遇等問題。

對于線上無法解決的復(fù)雜事項，法律服務(wù)團(tuán)成員會第一時間反饋至縣總工會，由縣總工會牽頭組織相關(guān)部門召開線下專題協(xié)調(diào)會，為務(wù)工人員“量身定制”解決方案，確保訴求“一站式”解決。

為提高服務(wù)碼的知曉率，興隆縣縣總工會將“興籍務(wù)工法律服務(wù)碼”下發(fā)至20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳遞到所轄290個行政村，最后由村推廣至村組居民群；同時，各村在村務(wù)公開欄張貼服務(wù)碼，借助數(shù)字化技術(shù)將法律服務(wù)陣地建到村、延伸至組、覆蓋到戶。

“興籍務(wù)工法律服務(wù)碼”的推出，打破了時間和空間限制，構(gòu)建起“7×24小時”全天候法律服務(wù)通道。無論職工在工廠車間、田間地頭、家中，還是身處異地，都能隨時掃碼咨詢，有效解決了“不知去哪找、不知怎么找”的困境。

以服務(wù)碼為主要功能的外出務(wù)工人員普法維權(quán)服務(wù)陣地建設(shè)以來，共為40余人提供法律服務(wù)，挽回經(jīng)濟(jì)損失140余萬元。其便捷、高效、透明的特點，使其成為興隆工會服務(wù)外出務(wù)工人員的“閃亮名片”。興隆縣總工會還將持續(xù)優(yōu)化法律服務(wù)工作，加強(qiáng)線上線下融合，不斷提升服務(wù)的智能化、精準(zhǔn)化水平。（工人日報客戶端記者李昱霖 通訊員蔡佳琪）