為更好服務(wù)廣大職工，“職工之家”APP新增線上核銷功能，圍繞職工生活保障與健康關(guān)懷兩大核心需求，構(gòu)建了送溫暖、困難幫扶、健康助手等多個服務(wù)模塊。近期，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市海拉爾區(qū)總工會依托“職工之家”APP，有效解決傳統(tǒng)服務(wù)中流程繁瑣、效率低下、信息滯后等問題，切實(shí)提升了工會服務(wù)的精準(zhǔn)度與職工滿意度。

錨定職工核心需求，明確數(shù)字化核銷目標(biāo)。通過優(yōu)化“職工之家”APP流程操作體系，以“貼合職工需求、保障職工權(quán)益”為出發(fā)點(diǎn)，聚焦生活必需品供給和健康關(guān)懷兩大維度：生活必需品通過數(shù)字化核銷替代傳統(tǒng)線下登記模式，簡化米、面、油等物資的領(lǐng)取流程，規(guī)避人工登記易出錯、耗時長的弊端，確保物資精準(zhǔn)匹配給有需求的職工，使物資發(fā)放流程更加公開透明；新業(yè)態(tài)女職工兩癌篩查通過線上名單管理與核銷，實(shí)現(xiàn)篩查人員信息的高效統(tǒng)計(jì)、實(shí)時更新與精準(zhǔn)追蹤，避免漏報(bào)、錯報(bào)等問題，保障女職工及時參與篩查、查詢結(jié)果，切實(shí)維護(hù)女職工健康權(quán)益，讓工會健康服務(wù)覆蓋更全面、落實(shí)更到位。

細(xì)化數(shù)字化核銷路徑，凸顯數(shù)字化核銷優(yōu)勢。依托“職工之家”APP數(shù)字化核銷管理，工會服務(wù)效能得到顯著提升，在生活保障與健康關(guān)懷兩大領(lǐng)域均取得較好成效。海拉爾區(qū)總工會工作人員在祥福里工會驛站集中開展核銷流程培訓(xùn)，通過“圖片+講解”的方式幫助職工進(jìn)行掃碼核驗(yàn)，并發(fā)放物資。此次共核銷生活必需品供給項(xiàng)目30人次，在領(lǐng)取流程簡化的同時實(shí)現(xiàn)物資發(fā)放“零誤差”；女職工兩癌篩查17人，線上核銷登記消除了線下提交資料的繁瑣環(huán)節(jié)，職工參與登記的便捷度顯著提高，名單信息的實(shí)時更新與共享，也讓工會健康服務(wù)更具溫度與精準(zhǔn)度。

下一步，海拉爾區(qū)總工會將進(jìn)一步拓展核銷服務(wù)場景，持續(xù)優(yōu)化操作流程與職工體驗(yàn)，讓數(shù)字化工具成為提高工會服務(wù)職工、凝聚職工能力的重要抓手，切實(shí)提升職工的獲得感、幸福感、歸屬感。（孫琦）