【工會創(chuàng)新實踐調研行】

原標題：大慶油田掌上APP助力工會工作提質增效，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，職工少跑腿”（引題）

溝通，從指尖到心間（主題）

本報記者 張世光

日前，一場關于大慶油田各級工會職工之家建設的滿意度測評工作在大慶油田工會APP上進行，職工只要動動手指就能行使“閱卷人”的權利，相關數(shù)據(jù)也能迅速匯總并精準呈現(xiàn)職工之家建設中形成的經驗和存在的問題。

2017年，大慶油田工會APP上線運行。8年多來，從線上平臺搭建到線上線下融合，從指尖虛擬操作到助推現(xiàn)實工作，從企業(yè)獨立運行到融入“職工之家”APP平臺，大慶油田工會為企業(yè)工會數(shù)智化工作探索出一條技術可行、成本可控、成效可觀的融通融合之路。

“云講述”增強思政引領力

從2021年開始，大慶油田工會開展崗位“云講述”活動。講述主題由工會確定，內容由職工做主，職工從“聽眾席”走進“屏幕中”，從“聆聽者”變?yōu)椤爸v述者”。通過將視頻上傳到大慶油田工會APP，職工可以相互觀看，從而增強基層思政引領力。

“參加‘云講述’活動以來，我所在班組的管理水平一提再提，隊伍面貌煥然一新?！贝髴c油田第七采油廠第五作業(yè)區(qū)注采728班楊震表示，在錄制“云講述”視頻時，自己和班組同事能夠借著錄制的機會一起討論、思考如何把工作做得更好。

在第二采油廠第一作業(yè)區(qū)注采2-17班李曉輝看到的視頻中，即將退休的張姐的故事激勵了班里的新同事；不善言辭的職工老曹通過錄制視頻讓家人第一次看到他工作的樣子，通過和諧的家風涵養(yǎng)助力優(yōu)秀班風的構建。

截至目前，大慶油田“云講述”活動已經開展5季，大慶油田工會APP累計發(fā)布相關視頻達99.5萬部。

大數(shù)據(jù)定位職工喜好

一場在黑龍江大慶市讓胡路萬達廣場舉辦的“建家巡禮暨‘最美小家’‘秀家達人’”頒獎典禮吸引了32萬余人（次）參與投票，超20萬人次觀看直播，點贊數(shù)高達46.7萬次。活動之所以如此火爆，得益于大數(shù)據(jù)帶來的精準分析。

“職工喜歡什么活動？哪些功能使用率最高？數(shù)據(jù)會告訴我們答案?！贝髴c油田工會新媒體負責人介紹，通過對大慶油田工會APP的用戶訪問量、互動時長等多項數(shù)據(jù)進行分析，能夠描繪出職工在平臺上的行為軌跡和偏好，成為用戶體驗的“晴雨表”。

線上的精準分析帶動線下的積極互動?！懊刻齑蚩?、互動、賺積分，攢夠了就能兌換油田特色文創(chuàng)，還能免費快遞到家，現(xiàn)在打開大慶油田工會APP已經成了習慣！”第二采油廠第六作業(yè)區(qū)采油48隊采油工解小涵說。

為增強平臺黏性，大慶油田工會將積分激勵與職工日常使用綁定，訪問互動可累積積分，兌換油田元素的文創(chuàng)紀念品，這種“線上累積+線下兌現(xiàn)”的模式既增強了使用趣味性，又提升了職工體驗感，直接推動大慶油田工會APP整體用戶活躍度提升12%。

此外，一系列大型活動也為大慶油田工會APP賦能。鐵人王進喜誕辰100周年大型主題文藝演出，200萬人次觀看直播；在年度網絡春晚中開設“我最喜愛的節(jié)目評選”通道，收獲職工投票1萬余人次；連續(xù)舉辦4屆“油田工匠”評選活動，每屆收獲百萬張投票，讓工匠精神在指尖傳遞。

擴資源提升數(shù)智進程

為了進一步提升自身效能，更好發(fā)揮作用，2025年7月，大慶油田工會APP打通了與全總數(shù)智化建設的數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)企業(yè)工會APP向“職工之家”APP轉型融通。

通過全面使用由全國總工會統(tǒng)籌搭建的通用型服務模塊，大慶油田工會APP在保留企業(yè)特色服務會員福利、工會云版塊的同時，也將“職工之家”APP中的法律咨詢、技能培訓、12351熱線服務等成熟功能引入企業(yè)。此舉使得企業(yè)節(jié)約了自主開發(fā)與維護APP的成本150余萬元。

通過重構數(shù)據(jù)規(guī)則、打通平臺壁壘，大慶油田工會APP與“職工之家”APP實現(xiàn)更好融合，并與黑龍江智慧工會實現(xiàn)深度聯(lián)動。油田職工無需下載切換即可直通“職工之家”APP核心服務，便捷參與“學習宣傳工會法”線上答題、百年工運知識競賽等活動；“職工之家”APP上的“電子職工書屋”海量優(yōu)質資源可以為大慶油田職工共享。發(fā)端于大慶油田的崗位“云講述”活動在接入過程中也進一步優(yōu)化，相關內容的互動點贊率、瀏覽量較此前提升15%。

此外，在服務聯(lián)動上，職工通過大慶油田工會APP可一鍵直達黑龍江省總工會“龍工惠”會費繳納平臺，無需在多個平臺切換操作，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，職工少跑腿”。