龔先生

取消快遞行業(yè)春節(jié)“不打烊”，允許快遞員在大年三十至正月初三期間放假，正月初四上班，讓快遞員也能安心過年——甘肅省人大代表、快遞小哥章國志在甘肅省十四屆人大四次會議上提出這一建議，建議很快登上新聞熱搜榜。而近幾天，多家電商和快遞企業(yè)表示今年春節(jié)將全力保障快件收發(fā)需求，服務(wù)“不打烊”。

（視頻來源 工人日報抖音號）

那么，快遞春節(jié)“打烊”還是“不打烊”，注定是道單選題嗎？

多數(shù)網(wǎng)友看來，快遞員忙了一年，理應(yīng)休息休息，非緊急快遞需求可以暫緩——

“大過年的就該打烊，大家好好休息團聚，絕對剛需的崗位除外?！?/p>

“快遞過年停幾天影響不了什么大事兒，快遞員也該有個假了?！?/p>

也有些網(wǎng)友表達了不同意見——

“都打烊了還是不方便，想著年根兒時網(wǎng)購鮮肉呢?！?/p>

“想賺錢就加班，想團圓就休息，讓快遞員自愿選擇。”

近些年，不少快遞企業(yè)承諾春節(jié)“不打烊”，一方面是為更好滿足人們春節(jié)期間購置年貨、寄遞禮品等剛性需求，另一方面也是期待以“不打烊”展示服務(wù)能力、積累營銷優(yōu)勢，更好地吸引和穩(wěn)定客戶，提升市場口碑與競爭力。

然而，提供此項服務(wù)的前提，是部分快遞小哥在春節(jié)期間留守崗位，客觀上造成了從業(yè)者節(jié)日不能回家團聚的事實。即便一些物流企業(yè)表示是否留守由“小哥”自愿決定，但不少快遞員可能因擔心丟工作、被迫克扣績效等因素，而被迫留守。

如此語境下，地方兩會代表建議取消快遞行業(yè)春節(jié)“不打烊”，是在行業(yè)調(diào)研、意見傾聽的基礎(chǔ)上，為保障快遞小哥勞動權(quán)益的建議，也基于各方致力于提升新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益獲得感的現(xiàn)實。

（圖源 新華社）

快遞春節(jié)“不打烊”，初衷很好，卻也帶來兩難困境，如何在消費者節(jié)日期間的即時配送需求、快遞從業(yè)者基本的休息休假權(quán)、快遞企業(yè)的競爭壓力之間，找到一個更可持續(xù)的平衡點，是網(wǎng)友熱議這一話題背后的真問題。

就在幾天前，國家郵政局印發(fā)《2026年春運期間寄遞服務(wù)保障工作方案》，明確要保障快遞員春運期間休息休假等合法權(quán)利，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)要根據(jù)業(yè)務(wù)量變化和快遞員個人意愿，實行錯峰放假和調(diào)休，不得以保證金、扣留費用、考核返還等形式，強制要求快遞員留崗值班或節(jié)后返崗，要及時足額發(fā)放加班工資和補貼，積極做好留崗過年員工服務(wù)保障。

這傳遞出鼓勵和規(guī)范企業(yè)在法定節(jié)假日合理安排用工、保障員工休息權(quán)的鮮明信號，也說明兩難困境的破解，并非“打烊”或“不打烊”的單選題，而需要構(gòu)建一套兼顧需求、權(quán)益與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)性方案。

對快遞企業(yè)而言，“不打烊”不等于“全員無休”，而應(yīng)通過科學(xué)調(diào)度實現(xiàn)“按需服務(wù)”，讓春節(jié)期間的“資源調(diào)節(jié)費”真正惠及留崗快遞員，同時通過技術(shù)升級、運力優(yōu)化等舉措降低運營成本，而非單純將壓力轉(zhuǎn)嫁給消費者或快遞員，實現(xiàn)“愿留者安心、愿走者放心”。

對于消費者而言，不妨提前規(guī)劃購物時間，盡可能減少春節(jié)期間物流壓力，對節(jié)日期間寄遞時效的降低多些包容與理解，為快遞員的合理休假創(chuàng)造空間。

對提供保障性服務(wù)的行業(yè)和勞動者而言，什么才是節(jié)假日堅守崗位的正確打開方式？

對醫(yī)療、交通、水電氣暖等民生保障行業(yè)，自然離不開24小時專人值班值守。至于一些消費性的寄遞需求，其重要性排序相對靠后，不妨堅持“最小必要”上崗原則，從而實現(xiàn)“有保障的需求滿足”與“有尊嚴的勞動付出” ，通過提升服務(wù)的精細化程度來兼顧“不停擺”與“有溫度”。

春節(jié)是團圓的節(jié)日，也是比平日更需多些溫暖和體恤的時刻。便捷的消費體驗、貼心的假日服務(wù)，都應(yīng)以保障服務(wù)提供者的基本權(quán)益為前提——這應(yīng)當成為我們社會健康的勞動觀、奮斗觀、發(fā)展觀的底色。