本報(bào)記者 陳華 本報(bào)通訊員 高玉正

當(dāng)2萬(wàn)元的救助金打到張道成（化名）賬戶的那一刻，這個(gè)沉默寡言的漢子眼圈紅了。

“工會(huì)的幫助，讓我們家重新看到希望?！?月28日，張道成說(shuō)，來(lái)自工會(huì)的這筆救助金給他帶來(lái)的不僅是一筆可以購(gòu)買生活必需品的錢款，更是一股與他并肩扛起生活重?fù)?dān)的溫暖力量。

張道成曾經(jīng)是安徽省蚌埠公交集團(tuán)五公司的一名公交駕駛員，幾年前的一場(chǎng)抑郁癥打亂了他原本平靜的生活，他難以與人正常溝通，無(wú)法再勝任高強(qiáng)度的駕駛工作。公司工會(huì)了解到他的情況后，特意將他調(diào)整到后勤服務(wù)崗位。

禍不單行的是，2025年1月，張道成的母親不慎摔倒，確診為股骨頸骨折，讓本就拮據(jù)的家庭雪上加霜。

張道成的父母早已離異，他自己也因身體原因一直未成家，平日里母子倆相依為命。母親不僅需要高昂的治療費(fèi)用，術(shù)后更是臥病在床、生活不能自理。老人還患有慢性疾病，短短一年時(shí)間，她的治療費(fèi)用個(gè)人自付部分就高達(dá)3.9萬(wàn)元。

一筆筆開(kāi)銷像一座座大山，壓得張道成喘不過(guò)氣來(lái)。性格內(nèi)向的張道成，從未主動(dòng)向單位和工會(huì)提起家中的難處，但他的困境并沒(méi)有被工會(huì)的“暖心摸排”遺漏。

蚌埠市總工會(huì)構(gòu)建起“線上數(shù)據(jù)比對(duì)+線下入戶走訪”的雙線摸排機(jī)制。一方面，聯(lián)動(dòng)民政、醫(yī)保、人社等部門打破信息壁壘；另一方面，組織工會(huì)干部開(kāi)展“大走訪、大調(diào)研、大慰問(wèn)”行動(dòng)。

2025年10月，蚌埠公交集團(tuán)五公司工會(huì)開(kāi)展困難職工摸底調(diào)查工作。在談心過(guò)程中，工會(huì)干部察覺(jué)到張道成的狀態(tài)不對(duì)。“他總是眉頭緊鎖，話比平時(shí)少，偶爾還會(huì)獨(dú)自發(fā)呆?！鼻叭プ咴L的公交五公司工會(huì)干部王真說(shuō)。工會(huì)干部帶著關(guān)切來(lái)到張道成家中走訪。推開(kāi)門的那一刻，眼前的景象讓人心酸。狹小的房間里，病床上躺著面色憔悴的老人，床邊堆放著各種藥品，張道成正笨拙地給母親喂水。

一開(kāi)始，張道成并不愿意聊自己的生活狀況。經(jīng)過(guò)耐心地溝通，工會(huì)干部終于了解到他家的全部情況。公交五公司工會(huì)將張道成的情況上報(bào)至蚌埠市總，著手準(zhǔn)備困難職工醫(yī)療救助申報(bào)材料并很快送到蚌埠市總。收到材料后，蚌埠市總立即安排工作人員上門走訪核實(shí)，結(jié)合困難職工幫扶政策標(biāo)準(zhǔn)，確定張道成的家庭情況符合深度困難職工認(rèn)定條件。隨后，蚌埠市總工會(huì)黨組會(huì)專題研究張道成的救助事宜，同意為其發(fā)放2萬(wàn)元醫(yī)療救助金。

如今，張道成母親的身體狀況逐漸好轉(zhuǎn)，已經(jīng)能在家人的攙扶下坐起身，張道成臉上的笑容也多了起來(lái)。