“為尋求工傷賠償，一路遭遇重重困難，關(guān)鍵時刻，是工會派出執(zhí)業(yè)律師，向我伸出援助之手。”近日，農(nóng)民工呂某在吉林省吉林市總工會的援助下，順利拿到了賠償和補(bǔ)償金。

2025年，呂某在吉林市一家公司從事鐵件打磨工作時受傷。由于雙方未簽訂勞動合同，用人單位又將該車間鋼結(jié)構(gòu)加工部門勞務(wù)分包給一家勞務(wù)服務(wù)公司，仲裁委和一審法院并未支持呂某關(guān)于確認(rèn)勞動關(guān)系的訴求。

隨后，呂某上訴到吉林市中級人民法院。為讓原告能盡快得到賠償，吉林市總工會與市中級人民法院充分發(fā)揮“工會+法院”工作模式的作用，由市總工會勞動爭議人民調(diào)解委員會對該案進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解過程中，工會指派專業(yè)律師作為調(diào)解員，并邀請吉林市勞動人事爭議調(diào)解仲裁院副院長擔(dān)任本案顧問，與用人單位進(jìn)行了多次交流和協(xié)商，用人單位從一開始態(tài)度強(qiáng)硬到逐漸認(rèn)識到應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。最終，歷經(jīng)20個工作日達(dá)成調(diào)解協(xié)議，用人單位愿意按照相關(guān)法律規(guī)定給予職工11萬元的賠償和補(bǔ)償，并當(dāng)場履行了給付義務(wù)。

這僅是吉林市總開展多元化解勞動爭議工作的一個縮影。

近年來，為切實履行工會維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，吉林市總積極探索，構(gòu)建“工會+N”勞動爭議多元化解機(jī)制，通過資源整合與數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)了勞動爭議調(diào)解效能的全面提升。近三年來，“工會＋仲裁＋法院”共對接案件169件，涉及職工366人，有效維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

2024年3月，吉林市某管業(yè)公司以“曠工”為由，單方解除與潘某的勞動關(guān)系，潘某訴至法院要求支付未簽勞動合同雙倍工資差額、違法解除勞動合同賠償金等共計3萬余元。一審判決后，潘某不服提起上訴，吉林市中級人民法院受理后，考慮到案件屬于勞動爭議范疇，且工會調(diào)解具有專業(yè)性、便捷性優(yōu)勢，遂委托市總工會勞動爭議人民調(diào)解委員會介入調(diào)解。

收到法院委托后，市總工會法律服務(wù)中心高度重視，立即指派經(jīng)驗豐富的專職調(diào)解員承辦此案。調(diào)解員第一時間梳理案件證據(jù)、厘清爭議焦點，先后多次與雙方當(dāng)事人溝通，耐心傾聽訴求、細(xì)致釋法明理。最終，促成雙方達(dá)成調(diào)解，企業(yè)當(dāng)場支付潘某經(jīng)濟(jì)賠償金8000元，實現(xiàn)“案結(jié)、事了、人和”。

據(jù)介紹，為實現(xiàn)“調(diào)裁訴援”有效對接，市總聯(lián)合法院、人社等單位打造“工會+N”多元聯(lián)動協(xié)同機(jī)制，在同級人民法院設(shè)立勞動爭議調(diào)解工作室，在（縣）區(qū)工會設(shè)立法官工作室、律師工作室、調(diào)解員工作室、勞動爭議多元化解工作室；在市仲裁院設(shè)立職工維權(quán)窗口和聯(lián)合調(diào)解工作室。合作單位定期召開聯(lián)席會議，通報情況，研判風(fēng)險，協(xié)同處置群體性勞動爭議，實現(xiàn)信息共享、資源互通、行動同步。

同時，建立由資深工會干部、相關(guān)法律專業(yè)律師、退休法官、高校學(xué)者等組成專業(yè)化調(diào)解員庫，并引入“專家會診”機(jī)制，對重大疑難案件進(jìn)行集體研判。經(jīng)司法局推薦，通過大數(shù)據(jù)檢索，工會精心遴選12家律師事務(wù)所作為勞動爭議多元化解特邀合作單位，并建立勞動爭議多元化解工作站，負(fù)責(zé)特邀律師的指派、管理等工作，推動了勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)、調(diào)解員隊伍建設(shè)和品牌創(chuàng)建。

近三年，吉林市總充分發(fā)揮本級勞動爭議人民調(diào)解委員作用，共舉辦法律講座36場次，發(fā)放宣傳資料3萬份，解答群眾法律咨詢1879人次。吉林市法律服務(wù)中心被評為省勞動爭議金牌調(diào)解組織。

與此同時，市總將法律援助與調(diào)解工作進(jìn)行深度融合，對調(diào)解不成的案件，直接引導(dǎo)并協(xié)助職工申請法律援助，加快進(jìn)入仲裁、訴訟程序，形成“調(diào)解－援助－仲裁/訴訟”的無縫銜接，避免職工因程序繁瑣而放棄維權(quán)。三年來，市總共開展法律援助62次，惠及職工111人，為職工挽回?fù)p失238萬余元。

為進(jìn)一步提升服務(wù)精準(zhǔn)性，吉林市總還積極運(yùn)用數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)“智慧調(diào)解”。過程中，市總工會匯集法律援助、信訪接待、12351熱線等數(shù)據(jù)，分析爭議高發(fā)的企業(yè)類型、行業(yè)、爭議類型，與人社、法院、司法、信訪等部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，繪制“勞動爭議風(fēng)險地圖”，重點關(guān)注農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)勞動者等權(quán)益易受侵害的群體，分析他們的具體訴求和維權(quán)難點，為其提供更具針對性的法律知識包和維權(quán)指南，并為工會開展針對性普法宣傳、風(fēng)險預(yù)警和集體協(xié)商提供數(shù)據(jù)支撐。（工人日報客戶端記者 柳姍姍 彭冰 通訊員 宋卓 苗路）