本報(bào)記者 康勁 本報(bào)通訊員 張艷玲

“多虧了工會(huì)和相關(guān)部門(mén)的幫助，我那2440元的辛苦錢(qián)，一分不少拿到了！”4月14日，在甘肅民樂(lè)縣，快遞員朱大姐拿出手機(jī)向記者展示幾天前的一則到賬信息。

這起看似普通的欠薪糾紛，因遇到“離職扣薪”的快遞網(wǎng)點(diǎn)“慣例”，處理起來(lái)并不簡(jiǎn)單。此事也是民樂(lè)縣總工會(huì)、縣人社、縣交通運(yùn)輸局三方聯(lián)動(dòng)高效化解快遞員欠薪糾紛，保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益的生動(dòng)縮影。

一場(chǎng)精準(zhǔn)“會(huì)診”

事情起因是今年2月，那時(shí)正值快遞行業(yè)的春節(jié)高峰期。朱大姐因個(gè)人原因決定離職。按照常理，離職需要提前1個(gè)月告知網(wǎng)點(diǎn)，但當(dāng)時(shí)情況特殊，朱大姐未能履行這一程序。

“當(dāng)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)正值用人之際，她突然要走，導(dǎo)致我們?nèi)耸忠幌伦佣倘?，投遞壓力很大，經(jīng)營(yíng)受到了影響。”涉事快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人出于對(duì)經(jīng)營(yíng)損失的擔(dān)憂(yōu)，扣押了朱大姐的工資。

據(jù)了解，這種“離職扣薪”是當(dāng)?shù)乜爝f網(wǎng)點(diǎn)的一種行業(yè)慣例——就像一道看不見(jiàn)的枷鎖，侵害了快遞從業(yè)者的權(quán)益，加之不少人覺(jué)得為了兩三千元去打官司，太折騰不值得，就只能“忍氣吞聲”。

接到朱大姐的電話(huà)咨詢(xún)，民樂(lè)縣總工會(huì)沒(méi)有絲毫猶豫。在他們看來(lái)，這2440元雖少，卻關(guān)乎法律的尊嚴(yán)，關(guān)乎新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

“沒(méi)有所謂的行業(yè)慣例，只有必須遵守的法律底線(xiàn)?！泵駱?lè)縣總工會(huì)迅速啟動(dòng)了“工會(huì)+人社+交通”聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制。

很快，民樂(lè)縣總工會(huì)職工服務(wù)中心主任劉世平、縣人社局仲裁院院長(zhǎng)白長(zhǎng)軍、縣交通運(yùn)輸局快遞行業(yè)負(fù)責(zé)人張志荷，牽頭組成的工作組直奔涉事網(wǎng)點(diǎn)。

這不是一次簡(jiǎn)單的部門(mén)聯(lián)動(dòng)，而是一場(chǎng)針對(duì)新業(yè)態(tài)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)“會(huì)診”。工會(huì)，作為“娘家人”，搭建協(xié)商平臺(tái)，安撫朱大姐的情緒，讓她有人幫、不孤單；人社部門(mén)，作為“執(zhí)法者”，依據(jù)《保障農(nóng)民工工資支付條例》，向快遞網(wǎng)點(diǎn)亮出法律的紅線(xiàn)；交通部門(mén)，以行業(yè)主管的身份，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。

一堂“法治公開(kāi)課”

在快遞網(wǎng)點(diǎn)，工作組與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一場(chǎng)嚴(yán)肅而深刻的對(duì)話(huà)。

面對(duì)工作組，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人起初態(tài)度強(qiáng)硬：“突然離職，導(dǎo)致我們?nèi)耸侄倘?，業(yè)務(wù)受損?？埸c(diǎn)錢(qián)是為了嚴(yán)格管理，這都是行業(yè)內(nèi)的慣例。”

工作組沒(méi)有簡(jiǎn)單地“和稀泥”，而是從法律、行業(yè)、人情3個(gè)維度，剖析了“扣薪”背后的法律漏洞。

“管理不能違法！”白長(zhǎng)軍拿出法律條文，一字一句地解釋?zhuān)肮べY是勞動(dòng)者的血汗錢(qián)，必須按時(shí)足額發(fā)放。企業(yè)因?yàn)閱T工離職造成的損失，可以通過(guò)合法途徑主張，比如申請(qǐng)仲裁，但絕不能直接扣押工資?？酃べY，這是典型的違法行為。”

張志荷接過(guò)話(huà)茬：“快遞行業(yè)確實(shí)辛苦，旺季缺人也屬于實(shí)情。但留住人的辦法是靠待遇、靠管理、靠感情，而簡(jiǎn)單粗暴的扣工資就會(huì)引發(fā)矛盾，‘以扣代管’是行不通的?！?/p>

快遞網(wǎng)點(diǎn)里的調(diào)解，逐漸變成了一堂“法治公開(kāi)課”，現(xiàn)場(chǎng)氣氛從劍拔弩張逐漸轉(zhuǎn)為心平氣和。在工作組的耐心引導(dǎo)下，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人終于意識(shí)到，看似合理的“行業(yè)慣例”，早已觸碰了法律紅線(xiàn)。

最終，在工作組的見(jiàn)證下，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人同意支付工資。隨著手機(jī)“?！钡囊宦?，2440元工資通過(guò)手機(jī)轉(zhuǎn)賬，全額轉(zhuǎn)入了朱大姐的賬戶(hù)。

一體化維權(quán)服務(wù)機(jī)制

近年來(lái)，面對(duì)快遞、外賣(mài)等行業(yè)存在的“壓工資”“扣押金”“離職不結(jié)算”等行業(yè)慣例，民樂(lè)縣總工會(huì)積極構(gòu)建“工會(huì)+法院+檢察院+人社+司法+部門(mén)”的一體化維權(quán)服務(wù)機(jī)制，定期組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)違反勞動(dòng)法律法規(guī)、侵害職工權(quán)益的行為，及時(shí)發(fā)出工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督“一函兩書(shū)”，形成“一體聯(lián)動(dòng)、信息互通、相互銜接、齊抓共管”的勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)動(dòng)化解模式。

與此同時(shí)，民樂(lè)縣總工會(huì)創(chuàng)新推出的“新業(yè)態(tài)·新工治”三級(jí)對(duì)話(huà)機(jī)制——以站點(diǎn)、園區(qū)、社區(qū)為載體，分層打造溝通渠道，分別設(shè)立“勞動(dòng)者說(shuō)”“勞動(dòng)者議”，并聯(lián)合社區(qū)（園區(qū)）黨工委開(kāi)設(shè)“書(shū)記有約”板塊，實(shí)現(xiàn)“站點(diǎn)說(shuō)需求、園區(qū)議規(guī)則、社區(qū)解難題”的三級(jí)體系。

民樂(lè)縣總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，工會(huì)將持續(xù)推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的訴求表達(dá)“零距離”、問(wèn)題解決“全閉環(huán)”，讓更多勞動(dòng)者聲音被“聽(tīng)見(jiàn)”、被“尊重”、被“解決”。