當(dāng)下，人工智能技術(shù)在司法領(lǐng)域的應(yīng)用正得到迅速推廣。據(jù)1月25日《工人日報》報道，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，法律機器人在一些地方開始上崗，從事便民咨詢服務(wù)。這給普通勞動群體尤其是新就業(yè)形態(tài)勞動者帶來了便捷、經(jīng)濟的法律服務(wù)。

對這些新生事物，人們在熱情擁抱、接納它們的同時，也需要考量其是否存在法律風(fēng)險，如何更精準(zhǔn)服務(wù)需求顯著的新就業(yè)形態(tài)勞動者，進而不斷提升其服務(wù)質(zhì)效。

“請問你簽訂勞動合同了嗎？”“工傷鑒定幾級？”……在過去，像這樣專業(yè)的問題只有律師才會提出。而如今，法律機器人也可以為普通勞動者提供專業(yè)的法律咨詢意見。不僅不用花一分錢，而且不到10分鐘，法律機器人就出具了一份咨詢意見書。連律師都表示這樣全面的咨詢意見書，至少需要耗費專業(yè)律師1天的時間。

更值得勞動者欣喜的是，這一便捷法律咨詢服務(wù)被不少地方的總工會引進，為當(dāng)?shù)孛癖娞峁┟赓M咨詢服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)時代，在網(wǎng)絡(luò)上尋求司法服務(wù)的人數(shù)日益增長。究其原因，除了人工智能具有更高效、便捷的服務(wù)能力以外，還有就是隨著法制觀念的普及，勞動者維權(quán)意識越來越強，對法律咨詢服務(wù)的需求也日益增多。而我國有14億人口，執(zhí)業(yè)律師卻只有50余萬人，遠不能滿足大眾的法律需求。尤其是在一些偏遠地區(qū)，受限于咨詢服務(wù)場所有限、咨詢費用較高等現(xiàn)實困境，因此，法律機器人的出現(xiàn)無疑為需要法律咨詢的普通勞動者提供了更加及時、便捷的服務(wù)。

尤其是各地工會對AI法律咨詢服務(wù)的大膽引進和嘗試，不僅方便廣大勞動者及時、免費維權(quán)，也為未來人工智能應(yīng)用提供了更廣泛的社會基礎(chǔ)。這類人工智能咨詢可以是一臺機器擺在民眾服務(wù)大廳，也可以是一款軟件、一種服務(wù)出現(xiàn)在電視上、手機端，隨時接受民眾的詢問。

近年來，隨著平臺經(jīng)濟的迅速發(fā)展，網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車司機、網(wǎng)絡(luò)主播等新就業(yè)形態(tài)勞動者群體大幅增加。由于用工方式更靈活，勞動者的工作自由度、自主性空前提高，這些新就業(yè)形態(tài)勞動者從入職、工作到離職，每個環(huán)節(jié)都不受傳統(tǒng)工作時間、工作地點的約束，發(fā)生勞動糾紛的情況也更加復(fù)雜多樣。例如，當(dāng)快遞小哥想要加入某平臺進行網(wǎng)約配送服務(wù)時，面對他的是一份電子合同，這份合同怎么簽、哪些條款會涉及快遞小哥的權(quán)利義務(wù)，通過人工智能法律咨詢服務(wù)，快遞小哥可以隨時隨地了解合同的內(nèi)容，明白自己的權(quán)利義務(wù)，更好地避免日后發(fā)生勞動爭議的可能。

可以說，AI智能法律機器人的出現(xiàn)，正在給法律行業(yè)帶來一場巨大的變革。這場變革不僅出現(xiàn)在法律咨詢方面，在司法審判領(lǐng)域，也因為人工智能技術(shù)的發(fā)展發(fā)生了改變。目前，各地司法系統(tǒng)推出的以人工智能為代表的“智慧法院”就是人工智能技術(shù)在司法領(lǐng)域的應(yīng)用。人工智能法律機器人不僅是民眾身邊的“法律顧問”，也是司法從業(yè)人員的“得力拍檔”。

但是，法律不僅是一個個成文的死板法條，在具體案例中，還應(yīng)該加入倫理道德等人的情感需求。人工智能可以讀懂一部法律，可以整合多個司法案例，但是，目前仍不清楚在具體案件中情感、倫理的數(shù)據(jù)積累情況，所以很難確信機器人可以高效平衡人類的復(fù)雜情感和法規(guī)適用。

此外，面對普通民眾相對不專業(yè)的表達方式，目前市面上的法律機器人能否準(zhǔn)確理解咨詢問題，并給出精準(zhǔn)的答案還有待進一步考證。

而要發(fā)展新技術(shù)，就要考慮開發(fā)成本。一般而言，對新技術(shù)的開發(fā)投入越大，AI智能服務(wù)的使用效果也會越好。如何平衡新技術(shù)在開發(fā)成本和公益服務(wù)之間的利弊，這不僅需要研發(fā)團隊權(quán)衡，也需要相關(guān)部門的支持。而對于新技術(shù)的發(fā)展，如何采取適度監(jiān)管措施，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的同時，做好版權(quán)保護也是有關(guān)部門需要考慮的問題。

目前，人工智能在法律服務(wù)上的應(yīng)用雖然才開始不久，但這一新技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)在大眾的視野里，并且可以相信它的作用會越來越大，應(yīng)用也將越來越廣泛。甚至我們有理由期待，未來人工智能律師將會具備執(zhí)業(yè)律師的能力，為普通勞動者提供更加專業(yè)、經(jīng)濟、便捷的法律服務(wù)。