【服務(wù)動態(tài)】鄂爾多斯上線“護薪”小程序
《工人日報》(2024年05月10日 06版)
本報訊 (記者李玉波)為充分保障廣大勞動者獲得工資報酬的權(quán)益,近日,內(nèi)蒙古鄂爾多斯市伊金霍洛旗大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合伊金霍洛旗人社局,通過“一庫兩端一平臺”,在伊金霍洛旗“伊手辦”小程序創(chuàng)建“天驕護薪”應(yīng)用,暢通農(nóng)民工維權(quán)渠道,守好農(nóng)民工“錢袋子”。
“天驕護薪”應(yīng)用分欠薪舉報投訴反映、舉報投訴辦理進度查詢、農(nóng)民工電話維權(quán)渠道公示、合同范本下載、法律法規(guī)政策查詢、農(nóng)民工維權(quán)指南六大模塊,操作簡單方便使用,易開易關(guān)無需下載,極大滿足了辦事群眾需求。
職工群眾通過微信搜索“伊手辦”小程序,點擊“天驕護薪”模塊,可在線提交維權(quán)申請,工作人員經(jīng)過調(diào)查核實后提交辦理情況,農(nóng)民工隨時可查看辦理結(jié)果和評價滿意度,實現(xiàn)了農(nóng)民工就地維權(quán)、快速響應(yīng)、高效處置的一體化模式,辦理時限執(zhí)行“1+5+15”機制,即1個工作日內(nèi)接收并轉(zhuǎn)所屬部門核處專員,并及時響應(yīng)反映人;5個工作日內(nèi)處置辦結(jié),并將辦理結(jié)果告知反映人;疑難復(fù)雜線索可延長15日;勞動監(jiān)察機構(gòu)指定專人對線索辦理情況進行“滿意度”測評,有效回應(yīng)群眾關(guān)切。
自“天驕護薪”欠薪反映平臺上線運行一個月以來,接收投訴舉報線索7件,已解決5件,2件待辦理。



×