打造矛盾化解品牌 創(chuàng)建和諧宜居環(huán)境
江西省龍南市以“老支書(shū)茶舍”為載體,堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,積極探索矛盾糾紛前端化解,助推基層信訪治理,創(chuàng)建和諧宜居環(huán)境。2023年,龍南市獲評(píng)全省信訪工作示范縣(市、區(qū))。
建好一個(gè)場(chǎng)館。按照“有標(biāo)識(shí)、有陣地、有設(shè)備、有人員、有制度、有特色”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“老支書(shū)茶舍”,精心挑選素質(zhì)高、善調(diào)解的老支書(shū)及信訪、綜治、法律等專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,做到服務(wù)全天候、全覆蓋、零距離。用好一種方法。堅(jiān)持面上排查與茶舍調(diào)解相結(jié)合,實(shí)行聽(tīng)緣由、問(wèn)訴求、說(shuō)法理、講人情、定方案、督執(zhí)行七步調(diào)解、讓群眾心里的煩心事、操心事在“老支書(shū)茶舍”得到一站式解決。
配好一套機(jī)制。發(fā)揮茶舍引領(lǐng)帶動(dòng)作用,建立健全紅白理事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)、村民議事會(huì)、環(huán)保理事會(huì)、巾幗婦女會(huì)、家風(fēng)理事會(huì)等組織,將鄉(xiāng)村治理工作下沉茶舍融合處理,常態(tài)化開(kāi)展政策宣講、糾紛調(diào)解、法律咨詢、新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng),積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)。念好一組要訣。始終堅(jiān)持守正創(chuàng)新,結(jié)合實(shí)際、與時(shí)俱進(jìn),形成化解矛盾糾紛的“2+5”要訣,做到“第一時(shí)間響應(yīng)訴求、第一時(shí)間處置矛盾”;實(shí)現(xiàn)“瑣事不出組,小事不出村,大事不出鄉(xiāng),矛盾不上交,問(wèn)題不堆積”,以最小成本、最快速度化解了基層矛盾糾紛。(鐘為群 蔡嶺華)
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