本報(bào)訊 （記者劉友婷）診間“零付費(fèi)”、診后“一次付”！近日，記者獲悉，深圳南山在區(qū)屬醫(yī)院及社康試點(diǎn)推行“先診治、后繳費(fèi)”的“信用+就醫(yī)”智慧醫(yī)療便捷服務(wù)模式一年來(lái)，使用數(shù)量從每月320人次增長(zhǎng)到每月900人次左右。但是，仍有部分患者由于多種原因，不愿使用“信用就醫(yī)”。

“當(dāng)天看診，醫(yī)生開(kāi)完單子，就能去拿藥，無(wú)需排隊(duì)繳費(fèi)，節(jié)省了不少時(shí)間?！痹谌A中科技大學(xué)協(xié)和深圳醫(yī)院就診繳費(fèi)時(shí)了解到“信用就醫(yī)”，市民陳先生就直接簽約了。但是，記者了解到，仍有部分市民對(duì)“信用就醫(yī)”的支付方式了解不足，就診時(shí)訂單結(jié)算自費(fèi)部分自動(dòng)通過(guò)“信用就醫(yī)”無(wú)感支付，導(dǎo)致市民誤認(rèn)為就診全為醫(yī)保支付，忽略自費(fèi)部分已使用“信用就醫(yī)”進(jìn)行墊付，后續(xù)收到系統(tǒng)提醒才進(jìn)行還款。

此外，也有市民對(duì)“信用支付”方式無(wú)法接受。在其他省市，有網(wǎng)友曾在社交平臺(tái)分享了一次體驗(yàn)：“工作人員拿我的手機(jī)辦理‘信用就醫(yī)’時(shí)，申請(qǐng)了一張信用卡，我想刪除，卻被告知信用卡已辦理了，最后投訴到銀行才注銷(xiāo)掉?！?/p>

在具體推進(jìn)過(guò)程中，也有一些難點(diǎn)需要破解。深圳南山區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推廣“信用就醫(yī)”最大的障礙是老人不會(huì)熟練使用小程序，存在注冊(cè)簽約難問(wèn)題；也有部分用戶擔(dān)心還款時(shí)，會(huì)多扣自己的錢(qián)。

記者了解到，為順利推行“信用就醫(yī)”，南山區(qū)創(chuàng)新使用了“銀行墊付、國(guó)企擔(dān)?！蹦Ｊ?。據(jù)南山區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局介紹，該區(qū)引入國(guó)有銀行進(jìn)行診間診金墊付，為試點(diǎn)醫(yī)院及區(qū)醫(yī)療集團(tuán)授信額度，同時(shí)由區(qū)屬國(guó)企為市民提供“零費(fèi)率”擔(dān)保服務(wù)。在此模式下，市民免開(kāi)卡，醫(yī)院不掛賬，實(shí)現(xiàn)可落地性強(qiáng)、對(duì)用戶友好、便于推廣的支付模式。

“對(duì)醫(yī)生而言，‘信用就醫(yī)’減少了我們的解釋工作，縮短了看診時(shí)間，提高了看診效率。”華中科技大學(xué)協(xié)和深圳醫(yī)院信息科工程師楊輝告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，只是不同人群接受程度不同，需要通過(guò)長(zhǎng)期的引導(dǎo)來(lái)改變以往的支付習(xí)慣。

楊輝建議，增加醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)“信用就醫(yī)”功能的了解。加強(qiáng)院內(nèi)患者的推廣工作，提高市民對(duì)“信用就醫(yī)”的接受程度。此外，制定出對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)流程修改影響最小的方案，方便用戶接受使用。