2024年1月，家住安徽省濉溪縣韓村鎮(zhèn)淮海村的徐某某到鎮(zhèn)上反映土地爭議問題。接轉(zhuǎn)到該信訪事項(xiàng)后，韓村鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與，多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，組織鎮(zhèn)村干部及網(wǎng)格員深入實(shí)地調(diào)查核實(shí)具體情況，面對面聽取群眾訴求，依法分類受理該事項(xiàng)，形成可行性的化解方案，使得該信訪事項(xiàng)得到圓滿解決。

該事項(xiàng)的成功化解是韓村鎮(zhèn)深入推進(jìn)信訪法治化工作的具體實(shí)踐之一。自信訪法治化工作實(shí)施以來，韓村鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)《信訪工作條例》相關(guān)要求，在信訪工作預(yù)防法治化、受理法治化、辦理法治化等各方面加大工作力度，堅(jiān)持信訪事項(xiàng)依法分類處理，促進(jìn)信訪事項(xiàng)在法制軌道上解決問題、化解矛盾。今年1~3月，韓村鎮(zhèn)共開展信訪法治化政策法規(guī)宣傳20件次，依法分類處理信訪事項(xiàng)18件，大大提升了群眾信訪事項(xiàng)辦理和化解效率。

信訪事項(xiàng)的圓滿化解還得益于人民調(diào)解的獨(dú)特優(yōu)勢。今年以來，韓村鎮(zhèn)始終把積極調(diào)解貫穿于信訪事項(xiàng)化解全過程。堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，構(gòu)建以基層網(wǎng)格點(diǎn)為基礎(chǔ)的多元調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，讓基層網(wǎng)格成為社情民意的收集點(diǎn)、為民服務(wù)的連心橋。截至目前，韓村鎮(zhèn)共建立各級網(wǎng)格驛站50處，150余人的基層網(wǎng)格員隊(duì)伍參與矛盾糾紛收集和調(diào)解，共排查化解各類矛盾糾紛80余件。通過基層網(wǎng)格化治理，真正實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、化解在基層”的群眾矛盾調(diào)處目標(biāo)。（吳朋朋）