本報訊 （記者陳丹丹）當(dāng)消費者在影院享受視聽盛宴時，洗手間臺階竟成“隱形陷阱”。近日，北京市平谷區(qū)人民法院審理了一起消費者在電影院摔倒引發(fā)的案件，影院因未留存衛(wèi)生檔案及未盡安全保障義務(wù)，被判擔(dān)責(zé)。

2024年4月，張某在一家電影院觀影期間，因去洗手間不慎受傷。張某認(rèn)為其受傷原因是洗手間內(nèi)地面積水沒有被及時清理，訴至法院，要求電影院賠償其損失。

電影院方則認(rèn)為，電影院對經(jīng)營場所在合理的限度內(nèi)已經(jīng)盡到及時維護(hù)和保養(yǎng)的保障義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。庭審期間，電影院雖表示有相關(guān)的衛(wèi)生保潔登記記錄，但案發(fā)當(dāng)天的記錄只保存3個月，至案件審理時已被超期銷毀，故無法提供。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，雙方對事發(fā)時洗手間內(nèi)地面是否有積水存在爭議。消費者未能提供相關(guān)證據(jù)證明當(dāng)時的洗手間狀況，但電影院作為經(jīng)營者，負(fù)有至少在兩年內(nèi)完整保存衛(wèi)生管理檔案的義務(wù)，電影院衛(wèi)生管理工作存在瑕疵。其次，電影院作為人員密集、流動性大的經(jīng)營場所，對衛(wèi)生、消防、治安等方面應(yīng)負(fù)有較高注意義務(wù)，對相關(guān)風(fēng)險應(yīng)進(jìn)行有效提示。事發(fā)洗手間地面和臺階顏色相近，不易有效區(qū)分，洗手間內(nèi)也未張貼提醒顧客注意臺階、地面濕滑的明顯警示標(biāo)識，客觀上增大了意外事故發(fā)生的風(fēng)險。故電影院在履行安全保障義務(wù)方面存在瑕疵。

同時，張某作為完全民事行為能力人，對自身的安全負(fù)有首要注意義務(wù)，對周圍環(huán)境中的風(fēng)險因素應(yīng)合理注意。

綜合雙方安全注意義務(wù)的履行情況、舉證能力、損害后果等因素，法院酌情確定由電影院對張某的各項合理損失承擔(dān)次要賠償責(zé)任。