用“小快靈”服務(wù)扭轉(zhuǎn)托育“供需錯配”
承擔(dān)“3歲以下嬰幼兒照護”的托育服務(wù),事關(guān)千家萬戶,是促進人口長期均衡發(fā)展的重要配套支持措施,加強普惠育幼服務(wù)體系建設(shè)、增加普惠托育服務(wù)供給等也屢被提及。然而,《半月談》記者近期采訪發(fā)現(xiàn),當(dāng)前多地普惠托育發(fā)展遭遇尷尬:一方面,許多家長有強烈的送托需求,卻找不到合適托位;另一方面,不少建好的托育機構(gòu)乏人問津,面臨招生難題。
普惠托育服務(wù)“冰火兩重天”,折射出托育服務(wù)供給側(cè)改革的迫切性。這種供需錯配,根源是供給難接“地氣”。時下,托育服務(wù)仍以標(biāo)準(zhǔn)化、集中化的機構(gòu)模式為主,有的價格遠(yuǎn)超普通家庭承受能力,動輒占去家長一半工資;有的選址偏離人口密集區(qū),與上班族通勤路線也鮮有交集;更有甚者,盲目追求硬件達(dá)標(biāo)卻忽視師資培育、安全管理等軟實力,讓家長不敢放心將孩子托付其中。
托育是實實在在的民生需求,不同家庭有不同的實際,需綜合考量經(jīng)濟性、便利性、安全性,把服務(wù)辦在群眾身邊,構(gòu)建起“小快靈”的托育服務(wù)生態(tài)。
一方面,要打破資源壁壘,以靈活方式織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托幼兒園、社區(qū)閑置空間、企業(yè)園區(qū)等現(xiàn)有資源,設(shè)立更多“嵌入式”托育點,將服務(wù)半徑壓縮至“家門口”;探索“園區(qū)托育”“樓宇托育”等創(chuàng)新模式,精準(zhǔn)對接雙職工家庭需求。另一方面,不妨以政策杠桿撬動市場活力,通過差異化補貼機制,既對入托家庭實施階梯式補助,降低經(jīng)濟門檻,又對機構(gòu)給予房租減免、人才培訓(xùn)等支持,形成“政府補一點、市場讓一點、家庭出一點” 的成本分擔(dān)機制。
此外,還需兼顧普惠與質(zhì)量的雙重目標(biāo)。完善托育人才培養(yǎng)體系,通過職校合作、技能認(rèn)證等方式提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng);強化動態(tài)監(jiān)管,建立涵蓋安全、衛(wèi)生、師資等維度的評價標(biāo)準(zhǔn),倒逼機構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量,消除家長“不敢托”的顧慮。
總之,托育服務(wù)不是簡單的學(xué)位供給,而是涉及千家萬戶的民生系統(tǒng)工程,需要更大程度激活基層治理智慧,摒棄“重建設(shè)輕運營”的慣性思維,以用戶思維重構(gòu)服務(wù)模式,讓托育服務(wù)更接“地氣”,讓“幼有所育”更快更好照進現(xiàn)實。



×