2025年5月1日起，浙江杭州地區(qū)全面停止電報服務(wù)，北京成為全國最后一個可提供發(fā)電報服務(wù)的城市。

作為彼時及時性較強的通信工具，電報在20世紀(jì)承擔(dān)著聯(lián)絡(luò)各地、傳遞信息的任務(wù)，成為一代人心目中的“時代印記”。隨著杭州電報業(yè)務(wù)的終止，不少年輕人涌入電報業(yè)務(wù)窗口，感受父輩們的“復(fù)古浪漫”。

受訪業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“電報復(fù)興”現(xiàn)象反映著當(dāng)代人對生活節(jié)奏的反思，以及對情感表達(dá)深度和儀式感的渴望，這也為正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型期的傳統(tǒng)郵政行業(yè)提供了啟發(fā)。

0.14元每字的祝福

“電報內(nèi)容是朋友對我的祝福：春天快樂?！北本┑谋安痪檬盏搅伺笥寻l(fā)來的電報，“發(fā)電報這種通信方式，有一種特別的儀式感?！?/p>

領(lǐng)取表單、填寫內(nèi)容、按字?jǐn)?shù)付費……近日，記者來到中國聯(lián)通北京市西單營業(yè)廳的“電報業(yè)務(wù)”柜臺，陸續(xù)有前來發(fā)送電報的市民。

記者體驗了發(fā)送電報的全部過程：找工作人員領(lǐng)取特定表單，在固定位置填寫收發(fā)報姓名、地址和電話，以及想要發(fā)報的具體內(nèi)容。隨后，工作人員會按照報文和收報人地址信息的總字?jǐn)?shù)計費，費用為每個字0.14元。記者發(fā)出了3份電報，費用共計14.28元。

“從1992年開始，發(fā)電報的價格就一直是每個字0.14元沒有變過。”柜臺工作人員告訴記者，營業(yè)廳收集表單信息后會將其轉(zhuǎn)派至后臺，電報員收到電報后會對發(fā)報內(nèi)容進(jìn)行格式編輯，加上到外地的字段、號局名等信息，再以快遞的形式寄送給收報人?？爝f有相關(guān)補貼，不用額外交快遞費。

據(jù)該工作人員介紹，目前全國能接收電報的地方包括河北、山東全境，以及北京、合肥、福州、廣州、杭州等城市，“近期來發(fā)電報的以年輕人為主，大多數(shù)都是來體驗一下這種‘復(fù)古’的通信形式，發(fā)送內(nèi)容多是簡單祝?！?。

“這種通信方式只有在電視劇里見過。”4月底，“90后”的北京市民陳先生就曾來到該營業(yè)廳。他告訴記者，自己在社交平臺上看到杭州電報服務(wù)即將停止，于是決定給杭州的朋友發(fā)個電報，彼此“留個紀(jì)念”。

電報窗口見證時代變遷

在很長一段時間里，電報是人們追求通信速度的第一選擇。

“這是當(dāng)時最快的通信方式，但0.12元每字的價格對普通人來說也是‘高消費項目’，所以只有大事才會選擇發(fā)電報?！?0多歲的秦先生向記者展示了自己20世紀(jì)80年代從家里給哥哥發(fā)的電報：“家有事速回”。

隨著通信技術(shù)的發(fā)展，低成本、高速度的其他通信方式開始逐漸擠壓電報的生存空間。“20世紀(jì)90年代，受到電話等通信方式的沖擊，‘禮儀電報’等業(yè)務(wù)出現(xiàn)，在部分地區(qū)，給過生日的親友發(fā)電報，可以在送上祝福內(nèi)容的同時附帶上鮮花。”吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師霍順介紹。

2017年6月，北京電報大樓營業(yè)廳正式停業(yè)。目前，西單營業(yè)廳的電報窗口成為全市唯一可以辦理電報業(yè)務(wù)的地方。

這幾年，電報業(yè)務(wù)始終持續(xù)運營，幾乎每天都有人來發(fā)電報?！白罱鼛讉€月，隨著電報在社交平臺的爆火，不少年輕人紛紛前來‘打卡’，以這種方式發(fā)送祝福?！惫衽_工作人員告訴記者。

“年輕人通過參與發(fā)電報這一事件，將個人行為嵌入媒介技術(shù)史的集體記憶框架中?！北本┠掣咝５膫鞑W(xué)博士李行認(rèn)為，年輕人在社交平臺分享發(fā)電報的個人經(jīng)歷，通過數(shù)字?jǐn)⑹聦⑺饺诵袨檗D(zhuǎn)化為公共記憶，賦予了電報這一傳播形式新的內(nèi)涵。

在“慢下來”中尋找轉(zhuǎn)型機遇

營業(yè)廳的柜臺上，藍(lán)皮文件夾里夾著厚厚一疊電報單。工作人員告訴記者，由于近幾個月體驗電報業(yè)務(wù)的市民越來越多，現(xiàn)在柜臺有幾百封積壓件。現(xiàn)在月初發(fā)同城電報，可能月底才能收到。

“在當(dāng)下，電報成為一種‘慢通信’，與即時通信的快節(jié)奏形成了鮮明對比?！蔽靼侧]電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授趙自陽認(rèn)為，電報為當(dāng)下年輕人提供了一種“慢下來”的溝通體驗。

“電報更像一種‘技術(shù)活化石’，雖然它在先進(jìn)性和實用性上落后于時代，但是在某些特定的場景下還有其價值，具備獨一無二、不可替代的技術(shù)特質(zhì)。”霍順表示。

“當(dāng)數(shù)字化溝通變得無處不在，人們反而開始尋求更有溫度的連接，珍視溝通過程本身的參與感。‘電報復(fù)興’現(xiàn)象并非簡單的懷舊，而是現(xiàn)代人對情感表達(dá)深度和儀式感的渴望?！壁w自陽認(rèn)為，儀式感或許是這種通信方式不可替代的特質(zhì)之一。

在趙自陽看來，這種由年輕群體帶動的“電報熱”，雖然未必能大規(guī)模復(fù)興傳統(tǒng)電報業(yè)務(wù)，但卻為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的郵政行業(yè)帶來了啟發(fā)：未來，通信行業(yè)的發(fā)展不能僅僅聚焦于技術(shù)層面的速度提升與成本降低，更需要深入洞察并回應(yīng)用戶在情感連接、個性化體驗及文化歸屬感方面的細(xì)微訴求。