公廁就在眼前，想要進(jìn)入?yún)s需繞道走半天——據(jù)10月13日極目新聞報(bào)道，有網(wǎng)友驅(qū)車經(jīng)過山西省內(nèi)高速路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)多個(gè)服務(wù)區(qū)的廁所需繞行至超市等消費(fèi)區(qū)域才能抵達(dá)。山西交通控股集團(tuán)相關(guān)人士回應(yīng)稱，這種模式是想讓大家在服務(wù)區(qū)多停留一段時(shí)間。

“上個(gè)廁所繞一大圈”，這種情形在高速公路服務(wù)區(qū)并不罕見。對(duì)于內(nèi)急的人而言，公廁就在眼前卻需要彎彎繞繞走半天，著實(shí)不友好、不人性。服務(wù)區(qū)的“留人”思維其實(shí)也能理解，如果人們只是上個(gè)廁所就走，營(yíng)業(yè)額肯定受影響。然而，以延長(zhǎng)上廁所路徑、給游客增添麻煩的方式留人，真能奏效嗎？人們不是不愿意買服務(wù)區(qū)的商品，而是不愿意買物不美價(jià)不廉的商品。當(dāng)前，不少地方的服務(wù)區(qū)正在“煥新”，其思路和理念值得借鑒：有的增設(shè)了諸如免費(fèi)洗澡、縫紉、按摩等附加功能；有的將服務(wù)區(qū)后門與本地文旅資源銜接……種種“走心”的舉措才是讓人們甘愿停留的密碼。在各地文旅業(yè)拼服務(wù)品質(zhì)的當(dāng)下，服務(wù)區(qū)是了解一座城市的窗口，也是感受服務(wù)理念的一環(huán)，如何讓人們感到更舒適，值得多動(dòng)動(dòng)腦筋。

趙春青/圖 嘉湖/文