觀 點

以服務(wù)職工全職業(yè)周期為主線，聚焦職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，全面賦能職工成長發(fā)展，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述，按照全總創(chuàng)新實施“559”工作部署和山東省委工作要求，不斷深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，山東省總工會創(chuàng)新實施“齊魯職工樂業(yè)工程”，以服務(wù)職工全職業(yè)周期為主線，全面賦能職工成長發(fā)展，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

全職業(yè)周期職工服務(wù)體系框架

服務(wù)職工群眾，就要瞄準(zhǔn)職工需求，全方位服務(wù)職工就業(yè)、成長、成才的整個職業(yè)周期。全職業(yè)周期是一個勞動者從進(jìn)入勞動力市場到最終退出職業(yè)領(lǐng)域的完整職業(yè)生涯過程。將這一概念引入工會工作體系，有助于實現(xiàn)對工會工作的系統(tǒng)設(shè)計和對職工職業(yè)周期的完整覆蓋。

“齊魯職工樂業(yè)工程”將職工的職業(yè)發(fā)展視為一個連續(xù)的過程，為其提供從“職業(yè)起點”到“職業(yè)終點”的系統(tǒng)性、持續(xù)性支持，形成一個連續(xù)銜接的服務(wù)生態(tài)體系。該工程搭建了“1+6+23”工作體系，“1”即《關(guān)于實施“齊魯職工樂業(yè)工程”的意見》，“6”即6大子工程，“23”即23個工作項目?！?+23”中，“職業(yè)啟航工程”聚焦“入口”，包括“新雁起飛”“工會送崗”“新業(yè)護航”和“入會進(jìn)家”4個工作項目，主要服務(wù)職工職業(yè)發(fā)展起點，幫助邁好職業(yè)生涯“第一步”?！奥殬I(yè)賦能工程”包括文化潤心、技能培訓(xùn)、數(shù)智賦能、民主管理和建功激勵5個項目，主要幫助職工提升技能水平、文化素質(zhì)和創(chuàng)新能力?！鞍矘I(yè)陪伴工程”包括安全守護、困難救助、法律服務(wù)、薪資保障和全心惠工5個項目，主要保障職工就業(yè)穩(wěn)定與合法權(quán)益。“興業(yè)攀登工程”包括職工創(chuàng)新、工匠培育、工匠薪火3個項目，旨在激發(fā)職工創(chuàng)新創(chuàng)造活力，實現(xiàn)職業(yè)價值躍升?！奥毠ㄐ鹿こ獭卑ù慊饸v新、暖新關(guān)愛、助力創(chuàng)業(yè)3個項目，主要幫助職工實現(xiàn)職業(yè)生涯轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。“職工晚霞工程”關(guān)照“出口”，包括老驥傳承、牽手榮退、回望連心3個項目，目的是實現(xiàn)技能經(jīng)驗傳承，增強退休職工的榮譽感、歸屬感。

“齊魯職工樂業(yè)工程”的23個工作項目把6個子工程細(xì)化為可操作的具體工作內(nèi)容，確保職業(yè)發(fā)展與權(quán)益保障并重，支持成才與困難幫扶兼顧。該體系還將工會服務(wù)向就業(yè)前的“準(zhǔn)備期”和退休后的“發(fā)揮余熱期”延伸，體現(xiàn)了服務(wù)理念的前瞻性與人文關(guān)懷的情感性，真正實現(xiàn)了全周期覆蓋、全過程陪伴，充分體現(xiàn)了對職工主體地位的尊重和促進(jìn)職工全面發(fā)展的價值追求。

構(gòu)建全職業(yè)周期職工服務(wù)體系的意義

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，工會組織只有不斷深化改革創(chuàng)新，以更加精準(zhǔn)有效的服務(wù)為職工職業(yè)生涯全過程提供持續(xù)支持，才能不斷滿足廣大職工對工會工作的殷切期待。建立職工成長發(fā)展全職業(yè)周期服務(wù)體系，正是基于對職工就業(yè)結(jié)構(gòu)變化的主動適應(yīng)，對職工急難愁盼問題的積極應(yīng)對，具有鮮明的時代背景和現(xiàn)實的工作需要。

從推進(jìn)工會工作來看，實施全職業(yè)周期服務(wù)具有更廣泛的作用。一是可以更加有效地堅持以職工為中心的工作導(dǎo)向，通過一系列連續(xù)性、貼心化的工作項目，讓職工切實感受到尊重、關(guān)懷和價值。二是可以更加充分地引導(dǎo)社會關(guān)心關(guān)注不同成長階段的職工群眾及其需求，打造多方共促職工成長的良好氛圍。三是可以更加精準(zhǔn)地服務(wù)不同成長階段的職工群眾，在工作上做到供需對路、高效服務(wù)。四是可以更加緊密地契合社會發(fā)展熱點需求，將工會拓展為職工終身職業(yè)生涯的“陪伴者”和“賦能者”。五是可以更加科學(xué)地集中各類社會資源服務(wù)職工群眾，有效破解工會在人財物和專業(yè)技術(shù)等方面的局限，讓更多職工群眾享受到高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)。六是可以更加便捷地幫助職工認(rèn)識自身不同成長階段的需求，快速準(zhǔn)確“定位”合適的服務(wù)項目，及時尋求工會相應(yīng)服務(wù)。七是可以更加有力地促進(jìn)用人單位為職工提供保障和支持，具體工作項目能夠使用人單位知曉“做什么”“怎么做”。八是可以更加積極地促進(jìn)用人單位與職工的良性互動，用人單位為職工成長發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，職工不斷增強對用人單位的認(rèn)同感，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

為推進(jìn)全職業(yè)周期職工服務(wù)提供堅實保障

“齊魯職工樂業(yè)工程”聚焦職工職業(yè)發(fā)展各階段最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，是工會組織履行服務(wù)和維權(quán)基本職責(zé)的有益探索。有效開展全職業(yè)周期的職工服務(wù)，需要科學(xué)的方法策略和有力的工作保障。

一是堅持一體化發(fā)力。工會組織要積極與有關(guān)部門單位協(xié)調(diào)配合，廣泛爭取社會各界支持參與，凝聚工作合力，激發(fā)工作動力，攜手推動工作項目落地實施。二是堅持精準(zhǔn)化服務(wù)。把握職工需求多元化特點，用階段性、分眾化的工作項目，努力讓不同的職工群體廣泛受益。三是堅持品牌化實施。以品牌增強效應(yīng)，堅持用好行之有效的老工作品牌，與時俱進(jìn)打造新工作品牌，構(gòu)建品牌工作矩陣，為職工群眾提供易辨識、易尋找的工會服務(wù)品牌。四是堅持階段化實施。對成熟的工作項目抓細(xì)抓實，對暫不具備全面落實條件的，立足“早一天”開展工作，引導(dǎo)地方工會或企事業(yè)單位及其工會創(chuàng)造條件分步實施，待條件成熟后全面推廣。五是堅持可持續(xù)推進(jìn)。根據(jù)形勢發(fā)展和職工需求變化，及時調(diào)整、優(yōu)化和豐富工作項目，不斷改善工作推進(jìn)措施和方法。六是堅持融合化發(fā)展。與黨政中心工作相融合，與新經(jīng)濟形態(tài)相融合，與數(shù)智化發(fā)展要求相融合，更好服務(wù)工作大局和職工群眾。

（作者為山東省總工會黨組成員、副主席）