“你們來啦，今天一定得留家里吃飯。”浙江省嘉興平湖市總工會的工會干部們剛踏進(jìn)門，就受到熱情招呼。

“不麻煩了，包師傅，我們今天就是來看看你這邊還有沒有需要搭把手的地方?！惫ぷ魅藛T回應(yīng)說。

隆冬時節(jié)，推開浙江省勞動模范、平湖亞太物流有限公司車隊(duì)長包定能的家門，暖意融融。廚房不見半點(diǎn)油污，客廳整潔，窗臺上的幾盆花草透著鮮活的綠。聊起現(xiàn)在的日子，包定能眉眼舒展，直說“狀態(tài)好太多了”。愛人張雪嬌每天按時吃藥，臉上褪去了往日的郁色。

“真的多虧了工會這些年的幫扶，要是沒有你們，我們家哪能有現(xiàn)在這安穩(wěn)光景?！卑苷Z氣里滿是感激。

一記猝不及防的重錘

“我的老家在臺州三門，2000年跟著親戚來到了平湖，進(jìn)入平湖亞太物流有限公司?！卑芨嬖V記者。一旁的平湖市總工會干部接過話：“包師傅是高中畢業(yè)后在老家考取的大型貨車駕駛證，但能學(xué)習(xí)肯吃苦，進(jìn)公司就在修理車間學(xué)起貨車修理技術(shù)，把貨車構(gòu)造原理、科學(xué)操作規(guī)范以及在運(yùn)營過程中出現(xiàn)的常見故障及處置修理摸得透透的?！?/p>

幾年后，包定能把愛人張雪嬌也接到了平湖。夫妻倆住在企業(yè)宿舍里，日子簡單，卻也有滋有味。

2016年8月5日，生活給了包定能一記猝不及防的重錘。

“愛人總感覺特別累，提不起精神，發(fā)現(xiàn)腿也有點(diǎn)浮腫。去醫(yī)院檢查，醫(yī)生說情況很嚴(yán)重，必須盡快動手術(shù)?！卑芑貞洝：芸?，包師傅的愛人辦理了病退，邊休養(yǎng)邊治療，等待合適的機(jī)會手術(shù)。

“當(dāng)時每周都要去醫(yī)院幾次。從檢查、治療再到手術(shù)，再到后來康復(fù)住院，前前后后花了六七十萬元?！卑芨嬖V記者，“我們手上哪有那么多錢，當(dāng)時只得把平湖市中心的房子賣了周轉(zhuǎn)?！?/p>

賣房的錢還不夠。手術(shù)成功了，張雪嬌的身體依然虛弱，免疫力低。張雪嬌拉開客廳抽屜，拿出一盒藥說：“像這一盒藥一天吃兩次。沒有醫(yī)保報(bào)銷的話，要1400多元一盒，其他藥也要六七百元一盒?！?/p>

8年半的時間，復(fù)查從沒停過。包定能和朋友開玩笑說：“復(fù)診時去上海醫(yī)院花的停車費(fèi)都過萬了?！?/p>

立體幫扶實(shí)現(xiàn)紓難解困

幸運(yùn)的是，工會及時伸出援手。

2018年，平湖市總聯(lián)動社會組織建立常態(tài)化走訪機(jī)制，深入職工家庭開展“拉網(wǎng)式”排查?！安軜蚪值揽偣墓ぷ魅藛T幫我填寫幫扶申請表格，核對家里的收入明細(xì)?！睂τ诋?dāng)時的細(xì)節(jié)，包定能記得很清楚。

“市總工會創(chuàng)新實(shí)施‘五型三色’動態(tài)分類幫扶法，包定能家就屬于其中的支出型家庭?！辈軜蚪值揽偣Ｂ毟敝飨瘏羌鸦劢榻B，“平日里，我們會定期了解他的生活近況，問問有沒有新的難處需要幫忙?！?/p>

“我是個不愿意麻煩別人的人，但‘娘家人’是真的好?！卑芨锌馈ａ槍λ膶?shí)際需求，平湖市工會依托“工會統(tǒng)籌+社工承接+志愿者參與”的立體幫扶聯(lián)動機(jī)制，專項(xiàng)提供“就醫(yī)陪診”的服務(wù)?！熬瓦B聯(lián)系上海的醫(yī)院、幫忙掛號這些跑腿的事，工會也能一并包攬。”包定能回憶道，碰上抽不開身的時候，社工機(jī)構(gòu)還會幫忙代配藥物。

“社工機(jī)構(gòu)是我們自己培育的社會組織，鏈接心理咨詢、法律援助、社會融入等專業(yè)服務(wù)，目前累計(jì)提供健康指導(dǎo)2775人次?！逼胶锌偣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

在工會常態(tài)化幫扶工作的基礎(chǔ)上，平湖市總還主動聯(lián)系有意愿的愛心單位，首創(chuàng)“虛擬崗位”這一幫扶模式。即面向困難職工家庭中喪失勞動能力的職工年齡段人員設(shè)立“虛擬崗位”，由企事業(yè)單位認(rèn)領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)體面幫扶。

“今年，我們也將延續(xù)新春送溫暖的幫扶傳統(tǒng)，計(jì)劃為123戶困難職工家庭送上關(guān)懷，預(yù)計(jì)發(fā)放慰問資金及實(shí)物共計(jì)46.05萬元?！逼胶锌偣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

溫暖還在繼續(xù)

幾年幫扶下來，包定能的生活越來越好。家里的大小事漸漸安頓妥帖，他在工作上也慢慢步入正軌?！拔胰兆雍眠^了，就退出了幫扶名單，也想讓更多有需要的人得到幫助?！卑苷f。

現(xiàn)在，工會的溫暖還在繼續(xù)傳遞?！澳憧?，這是市總組織的勞模、工匠健康咨詢?nèi)?，每天都有人在群里分享健康小知識?！卑芘e起手機(jī)介紹，“工會的保健醫(yī)生每個月還會上門來，給我們做專屬的健康問診?！?/p>

“這些年工會幫了我很多，我一直想著能為大家做點(diǎn)什么，回饋這份支持?！?024年，包定能憑借出色的工作業(yè)績和奉獻(xiàn)精神，獲評浙江省勞動模范。工作之余，他積極投身各類公益性活動。2025年暑期，他為曹橋街道野馬村暑期愛心托班、平湖交通愛心暑托班職工子女帶去“勞模工匠托班第一課”，用親身經(jīng)歷講述勞動價值與奮斗意義。

當(dāng)前，嘉興市正全力打造新就業(yè)形態(tài)勞動者“伙伴城市”，通過實(shí)施筑基、關(guān)愛、賦能、共治四大工程，建成組織覆蓋堅(jiān)實(shí)、關(guān)愛服務(wù)精準(zhǔn)、權(quán)益保障有力、社會參與充分的新就業(yè)形態(tài)勞動者服務(wù)保障體系。

“我們不僅要關(guān)心關(guān)愛，更要激發(fā)力量，讓更多像包定能一樣的勞動者感受到和諧包容的城市溫度、貼心關(guān)愛的工會情懷、同心同行的濃厚氛圍?！奔闻d市總工會有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

回訪的第二天是復(fù)查日。凌晨4點(diǎn)，包定能就已起床，開車去醫(yī)院的路跑了無數(shù)回。

汽車駛過清晨的街道，朝著上海的方向穩(wěn)穩(wěn)前行。在嘉興平湖，這樣的幫扶故事，還在一個個尋常巷陌里，靜靜續(xù)寫著。

記者手記

精準(zhǔn)幫扶的路，從來沒有終點(diǎn)

鄒倜然

困難職工幫扶是工會服務(wù)的重要工作之一。這份溫暖從來不是一時的接濟(jì)，而是一次次上門走訪，一項(xiàng)項(xiàng)精準(zhǔn)舉措，為困境中的人搭起向上的梯子，為風(fēng)雨里的家撐起一把傘。

浙江平湖市總工會創(chuàng)新的“工會+社會組織”精準(zhǔn)幫扶模式，托起困難職工“共富夢”。工會發(fā)揮組織優(yōu)勢，整合多部門資源，同時扎根基層，摸排困難職工的實(shí)際需求，“量身定制”推出“溫情陪伴”“就醫(yī)陪診”“房屋修繕”“子女課業(yè)輔導(dǎo)”等多元服務(wù)。如今這份暖意也在悄然傳遞，不少走出困境的職工主動加入志愿服務(wù)的行列，讓幫扶的善意生生不息。

這些一點(diǎn)一滴的溫暖，都落到了實(shí)處。對于包定能來說，去醫(yī)院的路跑了無數(shù)趟，每一條岔路都早已熟記于心。而對于工會而言，這條精準(zhǔn)幫扶的路，從來沒有終點(diǎn)，只會朝著更貼近職工需求的方向，堅(jiān)定前行。