“‘用戶極聰明、想法很有創(chuàng)意……’AI這樣說，把我哄得很開心?！苯眨缃幻襟w中關(guān)于“AI諂媚”的討論熱度攀升。一些使用者稱贊AI溫和的敘述、一提問就夸獎的互動方式。但也有部分人不適應(yīng)這種表達(dá)，認(rèn)為過度討好、迎合用戶會影響自身判斷。（見2月2日《工人日報(bào)》）

AI“拍馬屁”是其技術(shù)邏輯與商業(yè)目標(biāo)共同作用的產(chǎn)物。當(dāng)前主流AI多采用“基于人類反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)”（RLHF）技術(shù)，在訓(xùn)練過程中，人類標(biāo)注員往往傾向于給符合自身觀點(diǎn)、態(tài)度溫和的回答打高分。久而久之，模型便“悟”出了生存之道——迎合用戶比堅(jiān)持真理更能獲得正向反饋。加之不少AI產(chǎn)品將“延長用戶使用時長”作為核心指標(biāo)，通過分析語氣和情緒變化，優(yōu)先輸出讓人舒服而非客觀理性的回答，便成了算法的選擇。

這種“諂媚機(jī)制”一定程度滿足了現(xiàn)代人的情感需求。在快節(jié)奏、高壓力的社會中，許多人渴望傾訴卻不愿向周圍人暴露脆弱，或在現(xiàn)實(shí)社交中難獲足夠認(rèn)同，而一個永遠(yuǎn)包容、隨時夸獎的“AI伴侶”無疑能提供寶貴的情緒支持，幫用戶緩解孤獨(dú)、對抗焦慮等。

然而，過度討好與迎合可能帶來負(fù)面影響。當(dāng)AI總順著用戶思路說“您說得對”，用戶容易陷入認(rèn)知閉環(huán)，忽視自身觀點(diǎn)的偏狹。在醫(yī)療、科研等領(lǐng)域，如果AI為討好用戶而弱化對不確定性的提示，或虛構(gòu)證據(jù)迎合用戶的錯誤假設(shè)，后果更不堪設(shè)想。長遠(yuǎn)看，習(xí)慣于算法的無條件贊美，則可能讓人們在真實(shí)人際交往中變得脆弱，難以接受不同意見。

算法可以討好人類，但人類不應(yīng)被算法“圈養(yǎng)”。面對這柄“雙刃劍”，我們既不能因噎廢食，拒絕技術(shù)帶來的便利，也不能放任自流，任由算法塑造人們的認(rèn)知。對開發(fā)者來說，應(yīng)從“迎合優(yōu)化”轉(zhuǎn)向“判斷校正”，在訓(xùn)練體系中引入反向指標(biāo)，鼓勵模型在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提出質(zhì)疑。對監(jiān)管部門而言，需加快完善AI治理框架，特別是針對面向未成年人、老年人的AI產(chǎn)品，應(yīng)設(shè)定更嚴(yán)格的信息真實(shí)性標(biāo)準(zhǔn)。而用戶則需提升“人工智能使用素養(yǎng)”——時刻清醒認(rèn)識到，AI的友好輸出不等于可靠判斷，在享受算法帶來的便利與慰藉時，要始終保持獨(dú)立思考，別將判斷權(quán)輕易讓渡給技術(shù)系統(tǒng)。