“我是張志軍，今年的幫扶金收到了，謝謝你們！”1月23日，甘肅省張掖市甘州區(qū)貨車司機(jī)張志軍看著手機(jī)銀行上的到賬提醒，激動(dòng)地?fù)芡烁手輩^(qū)總工會(huì)的電話……

這句樸實(shí)的道謝背后，是工會(huì)跨越3年的暖心守護(hù)，為這個(gè)曾被高昂醫(yī)藥費(fèi)裹挾的家庭撐起了一片晴空。這則發(fā)生在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者身上的故事，正是工會(huì)組織心系職工、守護(hù)民生的生動(dòng)縮影。

2022年，甘州區(qū)總工會(huì)聚焦貨車司機(jī)這一新就業(yè)群體，創(chuàng)新推出線上服務(wù)模式。通過(guò)貨運(yùn)行業(yè)微信群、工會(huì)公眾號(hào)精準(zhǔn)推送入會(huì)指南，逐戶排查摸底貨車司機(jī)急難愁盼，成立貨運(yùn)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，讓奔波的貨車司機(jī)們有了“家”。

入會(huì)后，張志軍很快就感受到了工會(huì)全方位的關(guān)懷與溫暖。線上，工會(huì)不僅搭建起貨車司機(jī)互助交流群，讓司機(jī)們能隨時(shí)互通路況；線下，時(shí)常為滯留司機(jī)送去方便面、水等物資，更貼心地建起了貨車司機(jī)之家，提供飲水、做飯、洗衣、休息等服務(wù)，為常年奔波的他們提供了溫馨港灣。

同年6月，甘州區(qū)總工會(huì)開(kāi)展困難職工摸底排查。當(dāng)摸排電話打給張志軍時(shí)，這位常年在外奔波的漢子猶豫再三，才吐露實(shí)情：由于長(zhǎng)期晝夜顛倒、飲食不規(guī)律，他被確診為肝硬化，高額治療費(fèi)用讓本就緊張的家庭雪上加霜，全家生計(jì)全靠他跑運(yùn)輸支撐，身患重病真不知該怎么辦。

了解情況后，甘州區(qū)總工會(huì)立即為張志軍開(kāi)啟綠色通道，建立了困難職工檔案，工作人員線上指導(dǎo)他拍攝病歷、收入證明等材料，全程幫他核對(duì)信息、完善手續(xù)，讓他“零跑腿”就完成了申請(qǐng)。

“不用來(lái)回折騰，工作人員還主動(dòng)幫我查漏補(bǔ)缺，省去了很多麻煩?！睆堉拒娬f(shuō)。

3年來(lái)，工會(huì)的幫扶從未“斷線”。2024年4月，張志軍接受肝臟手術(shù)，甘州區(qū)總對(duì)張志軍實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，每半年都會(huì)通過(guò)電話或上門回訪，摸清他的治療進(jìn)展、家庭開(kāi)支等情況，精準(zhǔn)調(diào)整幫扶措施，至今已經(jīng)累計(jì)發(fā)放幫扶金3.66萬(wàn)元。從醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼到生活物資救助，從醫(yī)保政策解讀到心理疏導(dǎo)安慰，工會(huì)成為他們抵御困境的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

如今，張志軍總在貨運(yùn)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的微信群里分享自己的經(jīng)歷，用親身感受動(dòng)員同行入會(huì)?！笆枪?huì)給了我直面困境的底氣，這個(gè)大家庭值得依靠?！睆堉拒娬f(shuō)。