“快來看！咱們的‘巾幗專屬’洗衣區(qū)啟用了！”日前，在中鐵十一局五公司西渝項目駐地，女職工宋丹端著剛洗好的衣物，欣喜地與姐妹們分享。嶄新的洗衣機整齊排列，獨立的晾曬區(qū)搭起了遮陽棚，以往困擾大家的洗衣難題迎刃而解。陽光下，“巾幗專屬”標識格外醒目，這溫馨的一幕正是公司傾聽職工心聲、做實民生關(guān)懷的具體舉措。

宋丹所在的項目，駐地生活設(shè)施一度難以滿足需求?！懊刻煜鹿?，洗衣服成了女同事們的煩心事，”宋丹坦言，“出于隱私和方便，大家都希望能有獨立的洗衣和晾曬空間?！惫韭毠ご矸逗Ｓ⒌巾椖垦惨晻r，宋丹反映了這個小煩惱。范海英立即將問題反饋至公司工會。工會當天就將此事列入“職工訴求臺賬”，并迅速啟動“巾幗關(guān)愛·洗衣便利”專項方案，協(xié)調(diào)資金、采購設(shè)備、規(guī)劃區(qū)域……短短半個月，一批專為女職工配備的洗衣機及獨立晾曬區(qū)在各基層項目陸續(xù)落地。

一樁“洗衣小事”的高效解決，背后是一套健全的民主管理機制在支撐。為讓職工聲音“聽得到、傳得快、辦得實”，該公司構(gòu)建起“工會主席信箱+職工代表巡視+網(wǎng)上建言平臺”三維溝通網(wǎng)絡(luò)，確保民意暢通無阻、訴求及時響應(yīng)。

工會主席信箱常態(tài)化征集意見，專人跟蹤、閉環(huán)管理；職工代表巡視采用“線上+線下”模式，即使遠在高原、海外的項目職工，也能通過視頻與公司領(lǐng)導“屏對屏”交流；網(wǎng)上合理化建議平臺24小時開放，職工可隨時提交“金點子”，平臺全程跟蹤、部門限時反饋，形成從征集到落實的完整鏈條。

該公司黨委副書記、工會主席唐雙林表示，暢通的渠道點燃了職工參與管理的熱情，大家立足崗位找問題、獻計策，僅2025年公司就收到職工各類建議200余條。