本報(bào)訊（記者田國(guó)壘 通訊員陳昱軒冉）“之前送外賣(mài)遇上惡劣天氣還被給‘差評(píng)’，心里既急又委屈?，F(xiàn)在會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒了，工作勁頭也足了?！苯眨赓u(mài)騎手劉師傅在工會(huì)驛站參加了山東省惠民縣總工會(huì)組織的心理輔導(dǎo)活動(dòng)后，分享了自己的變化。

據(jù)悉，為守護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的心理健康，惠民縣總工會(huì)聯(lián)合縣委社工部、縣衛(wèi)健局、縣人社局等部門(mén)，構(gòu)建“1+3+N”心理關(guān)愛(ài)模式，即加強(qiáng)一個(gè)隊(duì)伍建設(shè)、豐富三種關(guān)愛(ài)套餐、創(chuàng)新N種活動(dòng)內(nèi)涵，為該群體提供精準(zhǔn)、普惠的心理服務(wù)。

惠民縣總工會(huì)牽頭組建了一支由15名專(zhuān)職心理咨詢(xún)師、多名行業(yè)骨干組成的“心理關(guān)愛(ài)服務(wù)隊(duì)”。專(zhuān)職心理咨詢(xún)師均持有國(guó)家心理咨詢(xún)師證書(shū)，隊(duì)伍中三分之二的志愿者具備社會(huì)工作從業(yè)資格，部分志愿者熟悉黨建政策與基層治理工作，擅長(zhǎng)將思想引領(lǐng)融入心理疏導(dǎo)，精準(zhǔn)對(duì)接群體需求，搭建起“專(zhuān)業(yè)+志愿+行業(yè)”的三維服務(wù)梯隊(duì)。

三種關(guān)愛(ài)套餐即基礎(chǔ)普惠、行業(yè)定制、危機(jī)干預(yù)套餐。其中，基礎(chǔ)普惠套餐通過(guò)“線上+線下”同步推進(jìn)，線上累計(jì)服務(wù)超290人次，線下設(shè)14個(gè)工會(huì)“暖心驛站”心理服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)；行業(yè)定制套餐聚焦不同職業(yè)的特性，設(shè)計(jì)不同的服務(wù)方式和內(nèi)容，已開(kāi)展行業(yè)定制服務(wù)28場(chǎng)，覆蓋群體150余人次。危機(jī)干預(yù)套餐針對(duì)突發(fā)心理問(wèn)題，建立“發(fā)現(xiàn)—介入—轉(zhuǎn)介”綠色通道，成功介入12起心理危機(jī)案例，幫助從業(yè)者走出情緒困境。

惠民縣總工會(huì)還創(chuàng)新推出N種特色活動(dòng)，將心理關(guān)愛(ài)與黨建引領(lǐng)、基層治理、職業(yè)發(fā)展深度融合。在“1+3+N”心理關(guān)愛(ài)模式支撐下，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的心理健康知識(shí)知曉率達(dá)80%，90%以上受訪者表示心理壓力得到有效緩解。