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圖 陶小莫
出國(guó)數(shù)月，手機(jī)卡被銷(xiāo)戶(hù)，想要恢復(fù)，竟要交萬(wàn)元的“天價(jià)復(fù)號(hào)費(fèi)”。昨日，市民柯女士撥打本報(bào)熱線(xiàn)95060反映，她想要回用了十幾年的手機(jī)號(hào)，不僅被要求預(yù)存1萬(wàn)元話(huà)費(fèi)，還得購(gòu)買(mǎi)一款“終生套餐”。昨日，記者從運(yùn)營(yíng)商處獲悉，因?yàn)榭屡康奶?hào)比較特殊，屬于“優(yōu)號(hào)”，是稀缺的資源，復(fù)號(hào)必須滿(mǎn)足上述兩個(gè)條件。（3月21日《海峽都市報(bào)》）
依照《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》，碼號(hào)資源屬于國(guó)家所有。用戶(hù)按運(yùn)營(yíng)商的套餐標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)使用是正常的，但運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)把碼號(hào)資源當(dāng)做獲取額外利益的工具，甚至向用戶(hù)“獅子大開(kāi)口”�！疤靸r(jià)復(fù)號(hào)費(fèi)”凸顯了當(dāng)下電信管理法律法規(guī)的缺失，當(dāng)用戶(hù)權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)能找到一條“準(zhǔn)繩”，而不是強(qiáng)弱懸殊的“協(xié)商”。
有道是：復(fù)號(hào)要花天價(jià)費(fèi)，霸王條款在作祟。客戶(hù)權(quán)益誰(shuí)保障？監(jiān)管不能總裝睡。但也有不同意見(jiàn)：靚號(hào)買(mǎi)賣(mài)成常態(tài)，復(fù)號(hào)價(jià)高不奇怪。需求決定供應(yīng)側(cè)，莫把商家多埋汰。
文/風(fēng)雨同舟 詩(shī)/常少杰、童心老兵 題/鹿臺(tái)一卒
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