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復(fù)制式回復(fù)

趙鑫
2019-05-08 08:57:41  來源:深圳特區(qū)報(bào)

  據(jù)媒體報(bào)道,有成都市民近日反映,自己在原四川省工商局(現(xiàn)為市場監(jiān)督管理局)網(wǎng)站反映問題時(shí)遭遇了“復(fù)制式回復(fù)”。記者核實(shí)發(fā)現(xiàn),在原四川省工商局網(wǎng)站的局長信箱欄目中,網(wǎng)站所有回復(fù)網(wǎng)友的內(nèi)容均為直接復(fù)制來信的標(biāo)題。相關(guān)網(wǎng)站管理方回應(yīng)稱,這一情況可能是系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤。

  “復(fù)制式回復(fù)”恐怕不止是“系統(tǒng)錯(cuò)誤”那么簡單。實(shí)際上,政府部門對群眾反映問題的回復(fù)是政府與群眾溝通的重要渠道,也是考察政府回應(yīng)性的重要指標(biāo)。如果回復(fù)“不用心”,不僅會(huì)影響群眾反映問題的及時(shí)與順利解決,更會(huì)給政群關(guān)系“添堵”。當(dāng)務(wù)之急,需要相關(guān)政府部門認(rèn)真核查問題,盡快暢通與群眾溝通的渠道,讓民心民意得到有效表達(dá)。顏慶雄/圖 趙鑫/文

編輯:張葦檸

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