【圖說】

　　原標(biāo)題：少折騰

趙春青/圖 嘉湖/文

　　據(jù)近日《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，時(shí)下，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)物的重要渠道之一，但由于網(wǎng)購(gòu)的特殊性，退換貨相對(duì)麻煩，由此也產(chǎn)生了許多糾紛。有的消費(fèi)者因商品與實(shí)物不符，想退貨遭遇刁難；有的消費(fèi)者被商家套路，想維權(quán)卻被拒絕適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法……

　　時(shí)下，網(wǎng)購(gòu)有不少擁躉，但其中的小陷阱也不少，消費(fèi)維權(quán)不易。比如，“七天無理由退換貨”條款是法律保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一個(gè)“補(bǔ)丁”，但有不少商家單方面擴(kuò)大免責(zé)條款范圍、隨意解讀“不影響二次銷售”約定，以此拒不履行退換貨責(zé)任。電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，與法律不斷完善、消費(fèi)者維權(quán)倒逼有關(guān)方面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有直接關(guān)系。有些大的方向上的問題是解決了，但有些“毛細(xì)血管”還有待進(jìn)一步疏通，有些貨不對(duì)版、抄店等新問題有待解決。若真想把生意做好，還是要多一些誠(chéng)實(shí)信用、多給消費(fèi)者舒心體驗(yàn)，套路多了難免走上歧路，而歧路只會(huì)越走越窄。