據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》近日?qǐng)?bào)道，第二屆上海市社會(huì)化工會(huì)工作者技能比武交流活動(dòng)日前落幕，10支優(yōu)秀工會(huì)社工團(tuán)隊(duì)入圍決賽�；顒�(dòng)圍繞“比工作態(tài)度、看溝通能力，比工作質(zhì)量、看專業(yè)能力，比工作創(chuàng)新、看處理思路，比工作方法、看個(gè)人素質(zhì)，比工作效率、看服務(wù)效果”，在工會(huì)社工中形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。此舉是上海市總加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、提升其履職水平和服務(wù)能力的創(chuàng)新舉措。

　　工會(huì)社工是工會(huì)工作打破行政化、內(nèi)循環(huán)運(yùn)作模式，向職業(yè)化、群眾性和社會(huì)化發(fā)展的產(chǎn)物。隨著職工對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求日益增長，需要工會(huì)提供更專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)，為解決鎮(zhèn)街、園區(qū)工會(huì)人手不足問題，工會(huì)社工——面向廣大職工提供工會(huì)組建、權(quán)益維護(hù)、爭議調(diào)處、困難幫扶、教育引導(dǎo)、人文關(guān)懷、職業(yè)發(fā)展等社會(huì)服務(wù)的專門人員，應(yīng)運(yùn)而生。

　　近年來，各級(jí)工會(huì)探索選聘了社會(huì)化工會(huì)工作者、專職集體協(xié)商指導(dǎo)員等多種形式的工會(huì)社會(huì)工作人員，在面向職工的社會(huì)服務(wù)中發(fā)揮了重要作用。工會(huì)社工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)成為不少地方工會(huì)工作中不可或缺的重要力量。但總體來看，這支隊(duì)伍仍然存在一些問題。比如，受薪酬福利待遇、職業(yè)發(fā)展空間、工作激勵(lì)機(jī)制等因素制約，工會(huì)社工職業(yè)吸引力降低，導(dǎo)致人招進(jìn)來了卻留不��；有的工會(huì)社工缺乏培訓(xùn)，專業(yè)性不足、服務(wù)能力不強(qiáng),等等。

　　要讓工會(huì)社工招得進(jìn)來，還能留得住，真正發(fā)揮作用，需要有一些新的視角和新的辦法。首先要明確這支隊(duì)伍的定位。工會(huì)社工是承接工會(huì)推進(jìn)有關(guān)組織建設(shè)、職工維權(quán)、職工服務(wù)、職工素質(zhì)工程等工作項(xiàng)目的具體實(shí)施者，其工作崗位和工作內(nèi)容應(yīng)該依據(jù)服務(wù)項(xiàng)目而定，避免工會(huì)社工承接事務(wù)過多過雜，才能更好地發(fā)揮社工專業(yè)優(yōu)勢(shì)。廣東工會(huì)總結(jié)出的做法是，采取項(xiàng)目制，向社會(huì)組織購買服務(wù)，工會(huì)社工具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，服務(wù)績效接受工會(huì)組織的評(píng)估監(jiān)督，效果不錯(cuò)。

　　明確職業(yè)發(fā)展路徑、拓展職業(yè)晉升通道，是留住工會(huì)社工人才、激發(fā)其工作積極性的有效手段。有專家建議，可以將工會(huì)社工專業(yè)人才納入社工專業(yè)人才評(píng)價(jià)體系，將取得國家社會(huì)工作者水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格證書的社工專業(yè)人才納入專業(yè)技術(shù)人員管理范圍。實(shí)行工會(huì)社工專業(yè)技術(shù)崗位聘用與國家社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度相銜接。進(jìn)一步暢通工會(huì)社工通過遴選進(jìn)入各級(jí)工會(huì)機(jī)關(guān)的通道，同時(shí)，建立工會(huì)社工人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制�？傊�，讓工會(huì)社工在工作中有明確的上升空間與奮斗路徑。上海一些區(qū)工會(huì)建立職業(yè)等級(jí)管理“崗位配置”考核評(píng)估，或工會(huì)社工專業(yè)職級(jí)職業(yè)等級(jí)和職務(wù)晉升機(jī)制；寧夏吳忠市總突破人事身份限制，將一批能力出眾的工會(huì)社工選拔到管理崗位。這些做法值得借鑒。

　　合理的薪酬有助于增強(qiáng)職業(yè)自豪感，也是留住人才的有效手段。各地應(yīng)進(jìn)一步完善工會(huì)社工薪酬體系建設(shè)，制定合理的考核激勵(lì)機(jī)制，以崗定薪、以績定獎(jiǎng)、按勞取酬，避免出現(xiàn)“干好干壞一個(gè)樣”現(xiàn)象。上海對(duì)社工實(shí)行第三方考核，山東工會(huì)社工考核須經(jīng)公開述職，河北石家莊高新區(qū)總工會(huì)根據(jù)績效來定工會(huì)社工薪酬等做法，都收到不錯(cuò)效果。

　　提升工會(huì)社工專業(yè)服務(wù)水平也十分必要。在聘用后，應(yīng)有計(jì)劃、分層次地開展培訓(xùn)，提升其工會(huì)工作相關(guān)理論和工作方法的水準(zhǔn)。上海工會(huì)制定“工會(huì)工作者培力計(jì)劃”，舉辦技能比武交流活動(dòng)，推動(dòng)了工會(huì)社工職業(yè)化發(fā)展。

　　把滿足職工社會(huì)服務(wù)需求，作為工會(huì)社工專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用職工滿意度檢驗(yàn)工作成效，一切有利于工會(huì)社工人盡其才的辦法都可以大膽嘗試。