城市朦朧的睡意中出發(fā)，在星月滿天的夜幕下歸來，無論嚴寒酷暑，不管風雨交加，扶老攜幼、溫馨滿懷，用情服務、用心工作、無怨無悔，這是公交駕駛員工作的真實寫照，也是由衷的贊美。

　　淮安市城市公共交通有限公司十分公司快1線線路長、駕駛員豐月菊就是其中的一位。多年來，她用一名共產黨員的實際行動，發(fā)揚干一行、愛一行、專一行的工作精神，用真情服務當好百姓的“專職司機”。

　　豐月菊在車廂內打掃衛(wèi)生

　　愛崗敬業(yè)，她用率先垂范樹立“黨員旗幟”

　　豐月菊常說：“一個人思想上要保持不退步，就要適應形勢發(fā)展要求，與時俱進加強學習?！惫ぷ髦?，她愛崗敬業(yè)，處處以身作則，用率先垂范樹立黨員旗幟，彰顯公交風采。

　　作為公交快1線線路長、駕駛員，交通安全、做好服務是豐月菊日常的必修課。她不僅每天要按時完成各項學習指標，刻苦鉆研駕駛技能，悉心研究車輛能耗，主動學習修理技巧。同時，負責指導線路成員開展早出場檢查，帶領大家向先進典型看齊，認真做好新進人員培訓幫帶工作，組織參加公司的技能培訓和駕駛員技能大賽等，營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。

　　豐月菊雖然是一名女同志，卻具有勇敢者的剛毅。去年疫情期間，她不懼危險，沖鋒在前，由原來的每天提前30分鐘到崗，變成提前1小時到，從一進場區(qū)的體溫和酒精測試開始，到領取消毒水對公交全面消毒，再到車況、安全部件檢查，每一環(huán)節(jié)都嚴格按照要求，確保疫情期間為乘客提供一個干凈、衛(wèi)生、安全的公交環(huán)境。

　　一份付出，一份回報。截至目前，豐月菊累計行駛120多萬公里零事故，服務乘客180多萬人次零投訴，先后榮獲淮安經濟技術開發(fā)區(qū)“身邊好人”、淮安市交通控股公司“優(yōu)秀共產黨員”、公交公司“服務能手”“文明服務標兵”“首屆幸福擺渡人”等榮譽，今年又被授予“淮安市十佳文明職工”榮譽稱號。

　　熱情服務，她用樂于助人唱響“愛的奉獻”

　　車廂雖小，服務無限。“乘客滿意是我們優(yōu)質服務的追求和目標?！边@是豐月菊牢記心中的一句話。

　　多年來，豐月菊始終為乘客所想、急乘客所急、視乘客為親人。當看到需要照顧的老人、孩子，她都會熱情幫助他們找座位，提醒上下車注意安全；當下雨天時，她盡量把車靠站邊近一點，方便乘客，不被雨淋；當遇到人流高峰時，她會熱情耐心地疏導乘客；當有乘客問詢站點和咨詢路線時，她都不厭其煩地回答，直到乘客聽懂滿意為止。豐月菊的優(yōu)質服務不僅贏得了廣大乘客交口稱贊，還有不少單位贈送錦旗表示感謝。

　　豐月菊的服務不僅在公交車廂內，有時還延伸到車廂之外。2019年春節(jié)期間，她像往年一樣堅守在駕駛崗位上，當車到達武墩大橋西站時，一位駝背的老人十分艱難地往車上走，她立即起身扶老人上車，并安排好座位。因為老人家住在附近的緣故，時常會坐她的車，一來二去，在她的腦海里留下了深刻的印象。當再遇見老人時，她總會與老人寒暄幾句，漸漸地兩人就熟悉起來。老人叫王玉蘭，無兒無女，如今孤身一人生活，什么事都是自己獨自一人完成。豐月菊聽了心里一酸，猜想王奶奶獨自生活應該十分不易，便萌生了幫助老人的想法。從此，豐月菊就和王奶奶結下了深厚的感情，她一有空，就會去王奶奶家和老人拉拉家常，給老人送去一些生活用品，幫助打掃衛(wèi)生、剪剪指甲、做做家務事，讓王奶奶內心對這個“閨女”充滿著感激。

　　拾金不昧，她用平凡小事踐行“傳統(tǒng)美德”

　　車車是風景，人人是形象。多年來，豐月菊在小小的十米車廂里，拾金不昧、幫助乘客，所做的好人好事層出不窮。她用一件件平凡小事踐行著中華民族的“傳統(tǒng)美德”，讓文明風尚在車廂內流動。

　　去年7月9日下午，豐月菊像往常一樣駕駛著車輛到達底站城南停保場，在對車輛進行清潔時，發(fā)現座位上有個包，打開一看，里面有手機、身份證等，還有5萬元現金。由于還要跑班，她趕緊拿著包跑向調度室，向調度人員王麗說明情況，并請她尋找失主，不到2小時就物歸原主。下午5點多，失主周先生匆匆趕到了城南調度站，豐月菊也剛好營運回來。面對失而復得的錢包，周先生連聲感謝，并當場拿出現金向她表示謝意，被她委婉謝絕了。

　　像這樣的事情還有很多很多，公交上一個個正能量的小故事，讓人倍感溫暖。

　　公交是城市文明的流動風景線，也是展示公交服務的亮麗名片。豐月菊表示，在今后的工作中，將以一名共產黨員的標準和實際行動，繼續(xù)為乘客提供更加優(yōu)質的服務，在循環(huán)往復的公交線路上書寫淮安公交人的風采，當好稱職的百姓“專職司機”。（據《江蘇工人報》報道 通訊員 盧克余 楊晶晶）